Help: Netwerkverbinding kwijt

[Thibo65]

Na het verwijderen van een vervelend virus, ben ik mijn netwerkverbinding kwijt. Mail, Skype, Chrome, Iexplorer, geen van deze programma's doet het meer.

Als ik op "verbinding herstellen" toets geeft de laptop aan dat de TCP/IP-instellingen van de verbinding niet kunnen worden opgevraagd.

Als ik bij de device manager / apparatenbeheer kijk zie ik overigens ook geen tabblad met TCP/IP poorten.

wie kan mij wegwijs maken hoe ik dit kan herstellen ?

[stegisoft]

Hebt je een merkcomputer en zo ja welke merk en type is het?

Zo nee, welk moederbord hebt je?

[Thibo65]

Het is een HP Pavilion Entertainement (?) - geen idee wat voor moederbord erin .

[stegisoft]

Als het een computer is dan zie je achteraan een sticker.

Als het een laptop is dan zie je dan aan de onderkant.

[Thibo65]

Dit staat op de HW sticker:

HP Pavilion dv6000

s/n: CNF6463FPY

p/n: RP941EA#ABH

[stegisoft]

HP Pavilion dv6000 is nog niet volledig moet zijn dv6000** - ** = 2 letters.

Je kan hier zien waar je dat kan vinden.

[Thibo65]

er staat inderdaad ook nog een modelnummer op de sticker:

dv6113ea

[stegisoft]

Hier vind je de juiste draadloos driver

Bij netwerk zie je 2 draadloos driver.

Nu weet ik niet welke je hebt.

Installeert de draadloos driver opnieuw.

[Thibo65]

ik heb vanuit de "applicatie en driver herstel" op de laptop de volgende 2 drivers met succes opnieuw geherinstalleerd:

-Intel PRO/Wireless drivers

-intel® PRO Network Adapter Driver

Daarna opnieuw opgestart. Zonder resultaat. Nog geen netwerkverbinding.

[stegisoft]

Ga naar start

Typ in uitvoeren dit: cmd

Typ nu achter > dit: ipconfig /all > c:\config.txt

Ga naar c:\ en daar vindt je config.txt

Upload het hier.