pc kan niet meer opstarten en niet meer herstellen

[henkiosie]

hallo,

ik heb een compaq pc die wel vaker ineens opniew opstarte en soms eens een blauw scherm. alleen sinds kort heeft hij als eerste scherm geen compaq beginscherm (met die f toetsen enzo) maar een HP scherm. en nu doet hij helemaal raar want hij start wel op maar dan krijg je dat begin scherm, daarna een scherm waar je F1 moet drukken voor menu en F2 moet drukke voor continue, als je continue doet komt hij veilige modus keuzes. maakt niet uit welke keuze je kiest maar darna start hij gelijk weer opnieuw op en begint het zelfde liedje. en bij de herstel cd's zegt hij dat ik niet de goede heb terwijl ik deze van de pc zelf gemaakt heb. weet iemand hoe ik hem toch kan herstellen?

bedankt alvast

matthijs

[kweezie wabbit]

Om welke pc gaat het? Merk en modelnummer graag.

[henkiosie]

het is een computer van compaq en verder staat er presario onder het compaq merkje. waar kan ik het model vinden dan?

dr zit wel een stickertje waar een serial nummer en systemnummer opstaan. ook staat er achter compaq nog een nummer maar dat is denk ik te lang om het modelnummer te zijn

7 november 2010 aangepast door henkiosie

[kweezie wabbit]

Je kan eens kijken op de factuur als je die nog hebt.

[henkiosie]

ik heb het model nummer gevonden: het is compaq sr1727nl

[kweezie wabbit]

De site van HP biedt ook geen oplossing.

Ken je niemand die ook nog XP heeft en een installatieschijf (geen recoveryschijf) heeft liggen?

[henkiosie]

ja ik denk het wel. kan ik vanuit het boost menu dan de hele computer formateren?

[kweezie wabbit]

Met die installatieschijf kan je inderdaad je alles formatteren en windows opnieuw installeren, maar dat proberen we te vermijden.

Probeer die installatieschijf vast te krijgen. Bij voorkeur van dezelfde windows versie als die jij hebt.

Als je de schijf hebt, kunnen we verder.

[henkiosie]

okee, even voor de zekerheid. je bedoelt toch gewoon zo'n schijf waar je windows xp opstaat zegmaar? bedankt iddergeval ik ga dr even achterheen

[henkiosie]

in het maakt toch niks uit als ik hem download want de registratiecode heb ik wel. gewoon op de zijkant van mn computer? dan heb ik hem namelijk morgen. grtjs matthijs