foutmelding: Kan geen toegang ..... Mogelijk hebt u geen toegangsmachtigingen

paddepoel · 6 november 2010

Hallo,

Eerst even de situatie uitleggen. Ik heb een bedrijfsportable met 2 gebruikersprofielen. Een 'lokaal' profiel waarbij het mogelijk is software te installeren en een bedrijfsprofiel (pgadebac) waarbij het in principe niet mogelijk is om software te installeren, tenzij de beheerder je administratorbevoegdheden heeft gegeven. Ik heb deze administratorbevoegdheden en kan dus software installeren.

Op de portable heb ik toegang tot het netwerk via Juniper (SSL VPN). Tot een paar dagen geleden geen enkele probleem. Nu krijg ik bij klikken op de snelkoppeling de foutmelding:

Kan geen toegang tot het opgegeven apparaat, pad of bestand krijgen. Mogelijk Mogelijk hebt u geen toegangsmachtigingen.

Het volgende bestand is niet toegankelijk: D:\Documents and Settings\pgadebac\Application Data\Juniper Networks\Setup client\x86_Microsoft.VC80.CRTR. ...

Dit bestand is wel degelijk aanwezig en het verschijnt in de lijst van processen.

Op het lokale profiel lukt het wel en krijg ik toegang tot het netwerk. Ik verkies echter de VPN via het bedrijfsprofiel want dit laat me toe om in het intranet meer zaken op te zoeken dan een toegang via het lokale profiel.

Wat kan hier mis zijn ?

Ik heb blijkbaar een besmetting gehad met een Trojan (volgens MBAM > SSHNAS21). MBAM heeft die opgeschoond.

Ik heb een volledige image (via Acronis True image Home 10) van vóór de problemen en had gedacht de C-partitie terug te zetten. Acronis doet nogal nukkig en weigert na een reboot om terug te zetten. Dus deze 'oplossing' helpt mij ook al geen stap verder.

Wie kan helpen ?

(De interne helpdesk heeft reeds 'vanalles' geprobeerd, maar komt er ook niet uit.)

Jean-Pierre · 7 november 2010

Hallo,
Wat kan hier mis zijn ?

Ik heb blijkbaar een besmetting gehad met een Trojan (volgens MBAM > SSHNAS21). MBAM heeft die opgeschoond.

Mischien zijn er nog resten van de Trojan achtergebleven die de normale werking van de PC in de weg zitten.

Vandaar mischien toch even onderstaande uitvoeren.

Zodra 1 van onze specialisten online is zal hij het verkregen logje nakijken en u verder helpen.

Download HijackThis.

Klik bij "HijackThis Downloads" op "Installer".

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis.

paddepoel · 7 november 2010

Hallo, bedankt voor de spoedige reactie.

hierbij het Hijacklogje:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4

Scan saved at 13:23:04, on 7/11/2010

Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\WINNT\System32\smss.exe

C:\WINNT\system32\winlogon.exe

C:\WINNT\system32\services.exe

C:\WINNT\system32\lsass.exe

C:\WINNT\system32\svchost.exe

C:\WINNT\system32\Ati2evxx.exe

C:\WINNT\system32\svchost.exe

C:\WINNT\System32\svchost.exe

C:\WINNT\system32\svchost.exe

C:\WINNT\system32\Ati2evxx.exe

C:\WINNT\system32\spoolsv.exe

C:\WINNT\system32\Drivers\trcboot.exe

C:\Program Files\IBM\Personal Communications\PCS_AGNT.EXE

C:\Program Files\Common Files\Acronis\Schedule2\schedul2.exe

C:\Program Files\Connected\AgentSrv.EXE

C:\Program Files\Juniper Networks\Common Files\dsNcService.exe

C:\Program Files\iolo\common\lib\ioloServiceManager.exe

C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe

C:\Program Files\IBM\Lotus\Notes\nsd.exe

C:\Program Files\IBM\Lotus\Notes\nslsvice.exe

C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise\EngineServer.exe

C:\Program Files\McAfee\Common Framework\FrameworkService.exe

C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise\VsTskMgr.exe

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE

C:\WINNT\system32\mfevtps.exe

C:\Program Files\IBM\Lotus\Notes\ntmulti.exe

C:\WINNT\System32\srvany.exe

C:\WINNT\system32\mvaservice.exe

C:\Program Files\Dell\QuickSet\NICCONFIGSVC.exe

C:\Program Files\SigmaTel\C-Major Audio\WDM\StacSV.exe

C:\WINNT\system32\svchost.exe

C:\Program Files\Toshiba\Bluetooth Toshiba Stack\TosBtSrv.exe

C:\Program Files\UltraVNC\WinVNC.exe

C:\WINNT\system32\CCM\CLICOMP\RemCtrl\Wuser32.exe

C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise\Mcshield.exe

C:\WINNT\system32\Drivers\ldlcserv.exe

C:\WINNT\system32\Drivers\ldlcserv6.exe

C:\WINNT\Explorer.EXE

C:\WINNT\stsystra.exe

C:\Program Files\Dell\QuickSet\Quickset.exe

C:\Program Files\McAfee\Common Framework\udaterui.exe

C:\Program Files\Copernic Desktop Search - Home\DesktopSearchService.exe

C:\WINNT\system32\ctfmon.exe

C:\Program Files\Connected\CBSysTray.exe

C:\Program Files\Stickies\stickies.exe

C:\Program Files\McAfee\Common Framework\McTray.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

D:\Documents and Settings\pgadebac\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\WINNT\system32\msiexec.exe

C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = Hotmail, Messenger, nieuws en entertainment vind je op MSN.nl

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Hotmail, Messenger, nieuws en entertainment vind je op MSN.nl

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://10.2.31.212/homenl

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Koppelingen

O1 - Hosts: 193.191.216.65 extranet.minfin.be

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: scriptproxy - {7DB2D5A0-7241-4E79-B68D-6309F01C5231} - C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise\scriptsn.dll

O2 - BHO: SkypeIEPluginBHO - {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll

O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll

O3 - Toolbar: (no name) - {31CF9EBE-5755-4A1D-AC25-2834D952D9B4} - (no file)

O3 - Toolbar: Adobe PDF - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll

O3 - Toolbar: (no name) - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - (no file)

O3 - Toolbar: Copernic Desktop Search - Home Toolbar - {4A1C6093-14F9-44D7-860E-5D265CFCA9D9} - C:\Program Files\Copernic Desktop Search - Home\Toolbar\ToolbarContainer101000315.dll

O3 - Toolbar: (no name) - {B69A3268-DA39-49B0-B1A6-4E7E4B98BB45} - (no file)

O4 - HKLM\..\Run: [Change_HomePage] C:\WINNT\ChangeHomePage.exe

O4 - HKLM\..\Run: [sigmatelSysTrayApp] stsystra.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Logon] C:\WINNT\system32\loglogon.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Dell QuickSet] C:\Program Files\Dell\QuickSet\Quickset.exe

O4 - HKLM\..\Run: [McAfeeUpdaterUI] "C:\Program Files\McAfee\Common Framework\udaterui.exe" /StartedFromRunKey

O4 - HKLM\..\Run: [beid] "C:\Program Files\Belgium Identity Card\beid35gui.exe" /startup

O4 - HKCU\..\Run: [Copernic Desktop Search - Home] "C:\Program Files\Copernic Desktop Search - Home\DesktopSearchService.exe" /tray

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINNT\system32\ctfmon.exe

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINNT\system32\CTFMON.EXE (User 'Lokale service')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINNT\system32\CTFMON.EXE (User 'Netwerkservice')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINNT\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [FlashPlayerUpdate] C:\WINNT\system32\Macromed\Flash\FlashUtil10c.exe (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINNT\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [FlashPlayerUpdate] C:\WINNT\system32\Macromed\Flash\FlashUtil10c.exe (User 'Default user')

O4 - Startup: Stickies.lnk = C:\Program Files\Stickies\stickies.exe

O4 - Global Startup: Taakbalkpictogram van Connected.LNK = C:\Program Files\Connected\CBSysTray.exe

O6 - HKLM\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present

O6 - HKLM\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present

O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\WINNT\system32\GPhotos.scr/200

O9 - Extra button: Messenger - -{FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - -{FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra button: Skype add-on for Internet Explorer - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Skype add-on for Internet Explorer - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll

O9 - Extra button: Onderzoek - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINNT\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINNT\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O15 - Trusted Zone: http://*.intranet

O15 - Trusted IP range: http://192.168.2.1

O15 - ESC Trusted IP range: http://192.168.2.1

O16 - DPF: {205E7068-6D03-4566-AD06-A146B592FBA5} (Loader Class v2) - http://fngsvsupdev04:8080/qcbin/Spider80.ocx

O16 - DPF: {3D3B42C2-11BF-4732-A304-A01384B70D68} (UploadListView Class) - http://picasaweb.google.be/s/v/61.12/uploader2.cab

O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1261938481984

O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1256389094875

O16 - DPF: {7530BFB8-7293-4D34-9923-61A11451AFC5} - http://download.eset.com/special/eos/OnlineScanner.cab

O16 - DPF: {78AF2F24-A9C3-11D3-BF8C-0060B0FCC122} (AcDcToday Control) - file:///C:/Program%20Files/AutoCAD%202002/AcDcToday.ocx

O16 - DPF: {AE563720-B4F5-11D4-A415-00108302FDFD} (NOXLATE-BANR) - file:///C:/Program%20Files/AutoCAD%202002/InstBanr.ocx

O16 - DPF: {C6637286-300D-11D4-AE0A-0010830243BD} (InstaFred) - file:///C:/Program%20Files/AutoCAD%202002/InstFred.ocx

O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab

O16 - DPF: {F27237D7-93C8-44C2-AC6E-D6057B9A918F} (JuniperSetupClientControl Class) - https://extranet.minfin.be/dana-cached/sc/JuniperSetupClient.cab

O16 - DPF: {F281A59C-7B65-11D3-8617-0010830243BD} (AcPreview Control) - file:///C:/Program%20Files/AutoCAD%202002/AcPreview.ocx

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: Domain = finbel.intra

O17 - HKLM\Software\..\Telephony: DomainName = finbel.intra

O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\Parameters: Domain = finbel.intra

O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\Parameters: SearchList = finbel.intra,findns.be

O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\Parameters: Domain = finbel.intra

O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\Parameters: SearchList = finbel.intra,findns.be

O17 - HKLM\System\CS3\Services\Tcpip\Parameters: Domain = finbel.intra

O17 - HKLM\System\CS3\Services\Tcpip\Parameters: SearchList = finbel.intra,findns.be

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: SearchList = finbel.intra,findns.be

O18 - Protocol: schmap-help - (no CLSID) - (no file)

O18 - Protocol: skype-ie-addon-data - {91774881-D725-4E58-B298-07617B9B86A8} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll

O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\Skype4COM.dll

O22 - SharedTaskScheduler: Preloader van browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINNT\system32\browseui.dll

O22 - SharedTaskScheduler: Cache-daemon voor onderdeelcategorieën - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINNT\system32\browseui.dll

O22 - SharedTaskScheduler: FencesShellExt - {1984DD45-52CF-49cd-AB77-18F378FEA264} - C:\Program Files\Stardock\Fences\FencesMenu.dll

O23 - Service: Acronis Scheduler2 Service (AcrSch2Svc) - Acronis - C:\Program Files\Common Files\Acronis\Schedule2\schedul2.exe

O23 - Service: Connected Agent Service (AgentSrv) - Connected Corporation - C:\Program Files\Connected\AgentSrv.EXE

O23 - Service: AppnNode - IBM Corporation - C:\WINNT\system32\Drivers\appnnode.exe

O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINNT\system32\Ati2evxx.exe

O23 - Service: Defragmentation-Service (DfSdkS) - mst software GmbH, Germany - C:\Program Files\Ashampoo\Ashampoo WinOptimizer 2010 Advanced\Dfsdks.exe

O23 - Service: Juniper Network Connect Service (dsNcService) - Juniper Networks - C:\Program Files\Juniper Networks\Common Files\dsNcService.exe

O23 - Service: Google Updateservice (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O23 - Service: Google Updateservice (gupdate1c9c883e3eb492) (gupdate1c9c883e3eb492) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe

O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe

O23 - Service: iolo FileInfoList Service (ioloFileInfoList) - Unknown owner - C:\Program Files\iolo\common\lib\ioloServiceManager.exe

O23 - Service: iolo System Service (ioloSystemService) - Unknown owner - C:\Program Files\iolo\common\lib\ioloServiceManager.exe

O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe

O23 - Service: IBM Enterprise Extender (IPv4) (ldlcserv) - IBM Corporation - C:\WINNT\system32\Drivers\ldlcserv.exe

O23 - Service: IBM Enterprise Extender (IPv6) (ldlcserv6) - IBM Corporation - C:\WINNT\system32\Drivers\ldlcserv6.exe

O23 - Service: Lotus Notes Diagnostische Service (Lotus Notes Diagnostics) - IBM - C:\Program Files\IBM\Lotus\Notes\nsd.exe

O23 - Service: Lotus Notes Single Logon - IBM Corp - C:\Program Files\IBM\Lotus\Notes\nslsvice.exe

O23 - Service: McAfee Engine Service (McAfeeEngineService) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise\EngineServer.exe

O23 - Service: McAfee Framework Service (McAfeeFramework) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\McAfee\Common Framework\FrameworkService.exe

O23 - Service: McAfee McShield (McShield) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise\Mcshield.exe

O23 - Service: McAfee Task Manager (McTaskManager) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise\VsTskMgr.exe

O23 - Service: McAfee Validation Trust Protection Service (mfevtp) - McAfee, Inc. - C:\WINNT\system32\mfevtps.exe

O23 - Service: Multi-user Cleanup Service - IBM Corp - C:\Program Files\IBM\Lotus\Notes\ntmulti.exe

O23 - Service: MVA-Team Service (mvaservice) - Unknown owner - C:\WINNT\System32\srvany.exe

O23 - Service: NICCONFIGSVC - Dell Inc. - C:\Program Files\Dell\QuickSet\NICCONFIGSVC.exe

O23 - Service: Sb2.Printer - Sb2 - C:\WINNT\system32\Sb2.Printer.exe

O23 - Service: SigmaTel Audio Service (STacSV) - SigmaTel, Inc. - C:\Program Files\SigmaTel\C-Major Audio\WDM\StacSV.exe

O23 - Service: TOSHIBA Bluetooth Service - TOSHIBA CORPORATION - C:\Program Files\Toshiba\Bluetooth Toshiba Stack\TosBtSrv.exe

O23 - Service: IBM Traceerfunctie (TrcBoot) - IBM Corporation - C:\WINNT\system32\Drivers\trcboot.exe

O23 - Service: VNC Server (winvnc) - UltraVNC - C:\Program Files\UltraVNC\WinVNC.exe

--

End of file - 14270 bytes

Jean-Pierre · 7 november 2010

Ik heb onze specialist een PM gestuurd met de vraag om uw logje na te kijken.

Nu is het even wachten tot hij online komt.;-)

kape · 7 november 2010

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd:

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =

O3 - Toolbar: (no name) - {31CF9EBE-5755-4A1D-AC25-2834D952D9B4} - (no file)

O3 - Toolbar: (no name) - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - (no file)

O3 - Toolbar: (no name) - {B69A3268-DA39-49B0-B1A6-4E7E4B98BB45} - (no file)

O4 - HKLM\..\Run: [Logon] C:\WINNT\system32\loglogon.exe

O6 - HKLM\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present

O6 - HKLM\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present

O16 - DPF: {205E7068-6D03-4566-AD06-A146B592FBA5} (Loader Class v2) - http://fngsvsupdev04:8080/qcbin/Spider80.ocx

O16 - DPF: {C6637286-300D-11D4-AE0A-0010830243BD} (InstaFred) - file:///C:/Program%20Files/AutoCAD%202002/InstFred.ocx

O18 - Protocol: schmap-help - (no CLSID) - (no file)

Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen.

Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware)

Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.

Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien".

Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.

Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan.

Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.

Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde.

Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder).

Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook.

MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen.

Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma.

Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart.

Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

paddepoel · 8 november 2010

Hallo,

even ter aanvulling. Ik krijg dezelfde foutmelding niet alleen bij opstarten van VPN, maar bvb. ook wanneer ik wil afdrukken via Adobe PDF. Vroeger ging dit ook zonder problemen.

kape · 8 november 2010

even ter aanvulling. Ik krijg dezelfde foutmelding niet alleen bij opstarten van VPN, maar bvb. ook wanneer ik wil afdrukken via Adobe PDF. Vroeger ging dit ook zonder problemen.

Kan dezelfde oorzaak hebben. Voer maar even de aangeduide suggestie uit ... en dan kijken we wel naar het resultaat !

paddepoel · 10 november 2010

Hallo,

bedankt voor de spoedige reactie. Ik heb Fix Checked uitgevoerd op de items die je hebt aangegeven. Nadien MBAM laten lopen (na eerst de laatste update gedownload te hebben). MBAM vindt niets.

Zie hierna.

Tenslotte hecht ik een nieuw HiJackThis logje aan.

Na de eerste Fix Checked zijn een aantal problemen opgelost. Ik had niet alleen problemen met de VPN 5juniper) , maar ook bvb. met Vodafone Mobile Connect en Adobe Printer. Deze zijn opgelost. De problemen met VPN blijven. We zijn op de goede weg.

Logje MBAM :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.46

Malwarebytes

Databaseversie: 5089

Windows 5.1.2600 Service Pack 3

Internet Explorer 8.0.6001.18702

10/11/2010 18:28:19

mbam-log-2010-11-10 (18-28-19).txt

Scantype: Snelle scan

Objecten gescand: 255429

Verstreken tijd: 25 minuut/minuten, 5 seconde(n)

Geheugenprocessen geïnfecteerd: 0

Geheugenmodulen geïnfecteerd: 0

Registersleutels geïnfecteerd: 0

Registerwaarden geïnfecteerd: 0

Registerdata geïnfecteerd: 0

Mappen geïnfecteerd: 0

Bestanden geïnfecteerd: 0

Geheugenprocessen geïnfecteerd: