problemen met afsluiten computer

[Gast guido63]

Als ik mijn gloednieuwe pc laptop afsluit (HP Pavillion 4070 serie) krijg ik steeds de melding "gelieve eerst alle achtergrondprogrammas te willen afsluiten" terwijl er hoegenaamd geen meer open staan. Dus moet ik het afsluiten forceren waarna computer meldt dat hij aan het afsluiten is maar dit gebeurt niet dus op knop drukken tot hij effectief afsluit. Bij opnieuw opstarten geeft hij dan een melding dat windows niet correct is afgesloten en moet ik op enter drukken om boel weer op te starten. Waaraan ligt dit en hoe te verhelpen? Bij HP suppoprt hang jhe toch maar uren aan de telefoon zonder deftig antwoord.

[Jean-Pierre]

Druk gelijktijdig op de toetsen ctrl-alt-delete en start Taakbeheer op.

Open het tabje Processen en maximaliseer je venster.

Maak daar nu een screenshot van en voeg vervolgens de afbeelding toe als bijlage in je volgende bericht.

[Gast guido63]

misschien domme vraag maar WANNEER moet ik op de toetsen drukken?

[Jean-Pierre]

Gewoon als je in Windows zit.

Dan druk je die toetsen gelijktijdig in en dan krijg je een menu te zien en daar kies je dan voor Taakbeheer.

[clarkie]

je drukt gewoon op de ctrl-toets en hou die ingedrukt (staat links beneden), druk dan ook de alt-toets in en hou die ook ingedrukt (staat rechts van de windows toets), druk de delete toets in terwijl je de andere 2 toetsen nog steeds ingedrukt houdt.

nu krijg je een nieuw scherm, druk daar op taakbeheer starten.

open daar het tabblad processen en volg dat gene wat Jean-Pierre vraagt.

veel succes

[Gast guido63]

beetje klein zeker?

[Jean-Pierre]

Helaas wel ja.

Kun je hem wat vergroten indien mogelijk.

[Gast guido63]

tja dat vergroten lukt hoegenaamd niet. Als je erop klilt wordt hij wel wat groter maar ja...

[Jean-Pierre]

Download Codestuff Starter. (pak het verkregen bestand uit naar een map/folder)

Start Codestuff Starter op en selecteer het tabblad Automatisch Opstarten.

Maximaliseer dat venster en maak daar eens een screenshot van waarvan je de verkregen afbeelding post in je volgende bericht.

[Gast guido63]

Beste,

ik heb u de procesgegevens doorgestuurd. Hopelijks vindt u daar iets.

Alvast bedankt voorde moeite.

Guido