Internet Explorer werkt niet meer-Afsluiten forceren

[Bammens]

Nieuwe computer, Windows 7. Norton 2010 geïnstalleerd.

Probleem 1:

Krijg zeer regelmatig de mededeling Internet Explorer werkt niet meer. Het beeld wordt wit-doorzichtig. Moet dan via taakbalk afsluiten.

Probleem 2:

Als ik af wil sluiten krijg ik eerst een scherm waarop twee buttons staan met daarop: Afsluiten forceren en Annuleren.

Hij geeft aan dat er nog een programma actief is, wat volgens mij niet het geval is.

Wie weet raad?

Vriendelijke groet,

Ad Bammens.

[stegisoft]

Misschien dat een add-ins voor probleem zorgt.

Klik op Extra / invoegtoepassing beheren.

Daar ziet je add-ins

[Bammens]

Dank voor je reactie.

Heb gedaan wat je voorstelde. Weet echter niet waar ik naar moet kijken. Dit is volslagen nieuw voor me.

Groet,

Ad.

[stegisoft]

Maak eens een screen van als je dat kan.

Of geeft op wat er daar staat.

[clarkie]

Dag,

Probeer dit eens Microsoft Fix it Solution Center: troubleshooting software issues klik daar op het icoon van internet explorer

ga naar zie afbeelding

[ATTACH=CONFIG]7819[/ATTACH]

[Bammens]

Hallo Stegisoft,

Heb een print-screen gemaakt. Hoe voeg ik dat toe?

Groet,

Ad.

[stegisoft]

Je klik op ALT + PRT SCR toetsen en dan ga je naar een tekenprogramma en dan plak je daar.

Opslaan als JPG en dan uploaden.

Klik hier onder op meer optie

Scoll naar beneden

Klik op beheer bijlage

Klik op Basic uploader

Dan uploaden

Even wachten

Je ziet uw afbeelding.

Venster sluiten.

Reactie versturen.

[Bammens]

Zo dan?

[stegisoft]

Dat is in orde want je hebt wat uitgeschakeld.

Hebt je ook uitgevoerd wat in bericht 5 staat van clarkie?

[Bammens]

Hallo stegisoft,

Ik heb inderdaad iets uitgeschakeld en ook gedaan wat clarkie voorstelde. Het programma gaf toen aan dat er een programma was (iets van Google) dat problemen veroorzaakte en dit werd vervolgens opgelost.

Als ik nu de pc opnieuw opstart, krijg ik desondanks het scherm weer te zien waarin staat: Achtergrondprogramma's sluiten. Daaronder de buttons: "Opnieuw opstarten forceren" en "Annuleren".

Als ik niets doe, start de pc na enkele seconden vanzelf weer op.