internet explorer werkt niet

kiekendraad · 25 januari 2011

hej,

ik heb een probleem met IE, als ik deze wil opstarten krijg ik enkel effe een zandloper en voor de rest niets. In de veilige modus lukt het wel dus ik vrees dat ik met een of ander virus zit. ik heb een systemscan gedaan met hijackthis en krijg volgende log:

Running processes:

C:\Windows\Explorer.EXE

C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://dutch.toggle.com/nl/index.php?rvs=google

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Google

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = Zita - het Web van Z tot A - Nieuws | Entertainment | Lifestyle | Fun

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://dutch.toggle.com/nl/index.php?rvs=google

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://dutch.toggle.com/nl/index.php?rvs=google

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = Yahoo! UK

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Telenet Internet

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)

R3 - URLSearchHook: {EA551C00-2AE5-11d3-8592-00A0C98E9EA4} - - (no file)

O1 - Hosts: ::1 localhost

O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: MediaBar - {0974BA1E-64EC-11DE-B2A5-E43756D89593} - C:\Program Files\BearShareTb\BearShareDx.dll

O2 - BHO: (no name) - {1E8A6170-7264-4D0F-BEAE-D42A53123C75} - (no file)

O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpbrowserrecordplugin.dll

O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll

O2 - BHO: (no name) - {83A2F9B1-01A2-4AA5-87D1-45B6B8505E96} - (no file)

O2 - BHO: Windows Live Aanmelden - Help - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: (no name) - {D70D145D-36D4-5F49-146C-2A87661DFB69} - c:\windows\system32\fccyrajv.dll (file missing)

O3 - Toolbar: MediaBar - {0974BA1E-64EC-11DE-B2A5-E43756D89593} - C:\Program Files\BearShareTb\BearShareDx.dll

O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide

O4 - HKLM\..\Run: [WarReg_PopUp] C:\Acer\WR_PopUp\WarReg_PopUp.exe

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [startCCC] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe

O4 - HKLM\..\Run: [setPanel] C:\Acer\APanel\APanel.cmd

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime

O4 - HKLM\..\Run: [PLFSet] rundll32.exe C:\Windows\PLFSet.dll,PLFDefSetting

O4 - HKLM\..\Run: [PlayMovie] "C:\Program Files\Acer Arcade Deluxe\Play Movie\PMVService.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\Windows\system32\igfxpers.exe

O4 - HKLM\..\Run: [LManager] C:\PROGRA~1\LAUNCH~1\LManager.exe

O4 - HKLM\..\Run: [igfxTray] C:\Windows\system32\igfxtray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [iAAnotif] "C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaanotif.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Acer Tour Reminder] C:\Acer\AcerTour\Reminder.exe

O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot

O4 - HKLM\..\Run: [NBKeyScan] "C:\Program Files\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBKeyScan.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Program Files\Common Files\Nero\Lib\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [DATAMNGR] C:\PROGRA~1\WI9130~1\Datamngr\DATAMN~1.EXE

O4 - HKCU\..\Run: [sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun

O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe

O4 - HKCU\..\Run: [indxStoreSvr_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Program Files\Common Files\Nero\Lib\NMIndexStoreSvr.exe" ASO-616B5711-6DAE-4795-A05F-39A1E5104020

O4 - HKCU\..\Run: [updateMgr] C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AdobeUpdateManager.exe AcRdB7_0_9

O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background

O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe

O4 - HKCU\..\Run: [ares] "C:\Program Files\Ares\Ares.exe" -h

O4 - HKCU\..\Run: [sUPERAntiSpyware] C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SUPERAntiSpyware.exe

O4 - HKCU\..\Run: [avsvmdctrl.exe] C:\Users\Hoofdgebruiker\AppData\Roaming\A6D2B216643F3F72CF7F2E8BDCF3324B\avsvmdctrl.exe

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'NETWORK SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [Acer Tour Reminder] C:\Acer\AcerTour\Reminder.exe (User 'SYSTEEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [Acer Tour Reminder] C:\Acer\AcerTour\Reminder.exe (User 'Default user')

O4 - Startup: OpenOffice.org 2.4 .lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org 2.4\program\quickstart.exe

O4 - Global Startup: Acer Empowering Technology.lnk = ?

O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe

O4 - Global Startup: Empowering Technology Launcher.lnk = C:\Acer\Empowering Technology\eAPLauncher.exe

O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe

O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE

O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000

O8 - Extra context menu item: E&xporteren naar Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\PROGRA~1\Java\JRE16~4.0_0\bin\ssv.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\PROGRA~1\Java\JRE16~4.0_0\bin\ssv.dll

O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\wpclsp.dll

O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab

O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab

O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\WI9130~1\Datamngr\datamngr.dll eNetHook.dll

O21 - SSODL: ngwstxfd - {CFEF3D84-134A-477F-B800-89576FE0DB05} - C:\Windows\ngwstxfd.dll (file missing)

O21 - SSODL: qrbgltos - {86D2BB91-3CC4-48C2-A5C3-709F11E271A5} - C:\Windows\qrbgltos.dll (file missing)

O22 - SharedTaskScheduler: Component Categories cache daemon - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\Windows\system32\browseui.dll

O23 - Service: eSettings Service (eSettingsService) - Unknown owner - C:\Acer\Empowering Technology\eSettings\Service\capuserv.exe

O23 - Service: iPod Service - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe

Ik hoop dat jullie weten wat ik nu moet doen want ik heb geen flauw idee!

kape · 25 januari 2011

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd:

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)

R3 - URLSearchHook: {EA551C00-2AE5-11d3-8592-00A0C98E9EA4} - - (no file)

O2 - BHO: MediaBar - {0974BA1E-64EC-11DE-B2A5-E43756D89593} - C:\Program Files\BearShareTb\BearShareDx.dll

O2 - BHO: (no name) - {1E8A6170-7264-4D0F-BEAE-D42A53123C75} - (no file)

O2 - BHO: (no name) - {83A2F9B1-01A2-4AA5-87D1-45B6B8505E96} - (no file)

O2 - BHO: (no name) - {D70D145D-36D4-5F49-146C-2A87661DFB69} - c:\windows\system32\fccyrajv.dll (file missing)

O3 - Toolbar: MediaBar - {0974BA1E-64EC-11DE-B2A5-E43756D89593} - C:\Program Files\BearShareTb\BearShareDx.dll

O4 - HKCU\..\Run: [avsvmdctrl.exe] C:\Users\Hoofdgebruiker\AppData\Roaming\A6D2B216643F3F72CF7F2E8BDCF3324B\avsvmdc trl.exe

O4 - Global Startup: Acer Empowering Technology.lnk = ?

O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\WI9130~1\Datamngr\datamngr.dll eNetHook.dll

O21 - SSODL: ngwstxfd - {CFEF3D84-134A-477F-B800-89576FE0DB05} - C:\Windows\ngwstxfd.dll (file missing)

O21 - SSODL: qrbgltos - {86D2BB91-3CC4-48C2-A5C3-709F11E271A5} - C:\Windows\qrbgltos.dll (file missing)

Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen.

Je Java software is verouderd.

Oudere versies hebben lekken die malware de kans geeft om zich te installeren op je systeem.

Doe eerst deze stappen om Java te de-installeren en de nieuwere versie te installeren:

Download Java Runtime Environment (JRE) 6 Update 23.

Scroll omlaag naar : "Java Platform Standard Edition".
Klik op de "Download JRE" knop aan de rechterkant.
In het uitklapmenu rechts naast Platform, selecteer Windows
Vink aan: "I agree to the Java SE Runtime Environment 6u23 with JavaFX License Agreement", en klik op Continue.
De pagina zal herladen.
Klik op de jre-6u23-windows-i586.exe link ONDER Available Files en bewaar het naar je Bureaublad.
Sluit alle programma's die eventueel open zijn - Zeker je web browser!
Ga dan naar Start > Configuratiescherm > Software of Start > Configuratiescherm > Programma's en onderdelen (bij Vista) en verwijder alle oudere versies van Java uit de Softwarelijst.
Vink alles aan met Java Runtime Environment (JRE of J2SE) in de naam.
Klik dan op Verwijderen of op de Wijzig/Verwijder knop.
Herhaal dit tot alle oudere versies verdwenen zijn.
Na het verwijderen van alle oudere versies, herstart je pc.
Dubbelklik vervolgens op jre-6u23-windows-i586.exe op je Bureaublad om de nieuwste versie van Java te installeren.

Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware)

Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.

Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien".

Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.

Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan.

Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.

Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde.

Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder).

Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook.

MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen.

Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma.

Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart.

Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

kiekendraad · 26 januari 2011

het lukt niet om die files te verwijderen, ik krijg een foutmelding bij HJT als ik scan: "for some reason your system denied write access to the hosts file. if any hijacked domains are in this file, hijackthis may not be able to fix this"

geen idee hoe ik dit opgelost krijg?

log van MBAM:

Scantype: Snelle scan

Objecten gescand: 164427

Verstreken tijd: 6 minuut/minuten, 47 seconde(n)

Geheugenprocessen geïnfecteerd: 3

Geheugenmodulen geïnfecteerd: 0

Registersleutels geïnfecteerd: 9

Registerwaarden geïnfecteerd: 5

Registerdata geïnfecteerd: 0

Mappen geïnfecteerd: 0

Bestanden geïnfecteerd: 7

Geheugenprocessen geïnfecteerd:

c:\programdata\GBr1N7Hw.exe (Trojan.Agent) -> 2168 -> Unloaded process successfully.

c:\programdata\GBr1N7Hw.exe (Trojan.Agent) -> 5000 -> Unloaded process successfully.

c:\programdata\GBr1N7Hw.exe (Trojan.Agent) -> 5260 -> Unloaded process successfully.

Geheugenmodulen geïnfecteerd:

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Registersleutels geïnfecteerd:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1E5B2693-D348-4CA7-8364-4F5E51BF9C6D} (Adware.Zango) -> Quarantined and deleted successfully.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{69725738-CD68-4F36-8D02-8C43722EE5DA} (Adware.Hotbar) -> Quarantined and deleted successfully.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{6FD31ED6-7C94-4BBC-8E95-F927F4D3A949} (Adware.180Solutions) -> Quarantined and deleted successfully.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{90B8B761-DF2B-48AC-BBE0-BCC03A819B3B} (Adware.Zango) -> Quarantined and deleted successfully.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{EDDBB5EE-BB64-4bfc-9DBE-E7C85941335B} (Adware.Zango) -> Quarantined and deleted successfully.

HKEY_CLASSES_ROOT\rosqxvmn.bdvf (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.

HKEY_CLASSES_ROOT\rosqxvmn.ToolBar.1 (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Antimalware Doctor (Rogue.AntimalwareDoctor) -> Quarantined and deleted successfully.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Software Notifier (Rogue.Multiple) -> Quarantined and deleted successfully.

Registerwaarden geïnfecteerd:

HKEY_USERS\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\toiawo (Heuristics.Shuriken) -> Value: toiawo -> Quarantined and deleted successfully.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser\{90B8B761-DF2B-48AC-BBE0-BCC03A819B3B} (Adware.Zango) -> Value: {90B8B761-DF2B-48AC-BBE0-BCC03A819B3B} -> Quarantined and deleted successfully.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ShellServiceObjectDelayLoad\ngwstxfd (Trojan.FakeAlert) -> Value: ngwstxfd -> Quarantined and deleted successfully.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ShellServiceObjectDelayLoad\qrbgltos (Trojan.FakeAlert) -> Value: qrbgltos -> Quarantined and deleted successfully.

Registerdata geïnfecteerd:

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Mappen geïnfecteerd:

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Bestanden geïnfecteerd:

c:\programdata\GBr1N7Hw.exe (Trojan.Agent) -> Delete on reboot.

c:\Windows\System32\config\systemprofile\toiawo.exe (Heuristics.Shuriken) -> Quarantined and deleted successfully.

c:\Users\hoofdgebruiker\AppData\Local\Temp\hki161.exe (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.

c:\Users\hoofdgebruiker\AppData\Local\Temp\Low\ms0cfg32.exe (Rogue.Installer) -> Quarantined and deleted successfully.

c:\Windows\Temp\hki325.exe (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.

c:\Windows\Temp\wsget.exe (Trojan.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.

c:\Users\hoofdgebruiker\services.exe (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.

kape · 26 januari 2011

Malwarebytes heeft al behoorlijk wat rotzooi van de PC gehaald. Indien je bij HijackThis de foutmelding nog krijgt, mag je gewoon doorklikken. En kijk dan eens of je de aangeduide items kan fixen ?

kiekendraad · 26 januari 2011

volgens HJT zijn de files gefixt maar als ik de scan dan nog eens uitvoer staan ze er terug tussen.