msn inloggen lukt niet meer

[magy]

Dag, mijn vriendin kan niet meer inloggen (frankrijk) haar paswoord wordt geweigerd, ik stelde een nieuw paswoord in, met "geheime" vraag, = ok, " meld je nu aan ..." lukt nog niet ! ! ! ( wou haar helpen...)

Hoe kan dit opgelost worden, gisteren had ze " al teveel pogingen gedaan "met haar oude paswoord....... nu vanmorgen, lukte het mij ook niet en wijzigde dus haar oude paswoord, helaas, onmogelijk in te loggen !

Dank bij voorbaat, grt

[clarkie]

Dus met een nieuw paswoord lukt het ook niet?

Is er recent iets aan de pc verandert? zoals een antiviruspaket, firewall?

controleer eens via opties in msn en dan verbinding.

Je kan er je verbinding testen.

[magy]

dank voor je antwoord... ik kan op mijn pc met haar adres ook niet aanmelden, niet met oud paswoord, niet met het nieuwe, steeds melding verkeerd paswoord....... haar gegevens die ze bij het aanmaken van haar adres kent weet ze ook niert meer ! Dus kent enkel nog haar oude paswoord en antwoord op haat geheime vraag, die ik antwoorde om nieuw paswoord te maken...

[clarkie]

Controleer het paswoord en gebruikersnaam grondig ook op gebruik van hoofdletters en kleine letters.

Andere opties om wachtwoorden te achterhalen zijn tot onze spijt verboden op dit forum.

Verder kan je nog het volgende doen:

Op deze link kan je aan de rechterkant klikken op de status van de service controleren.

Op deze link vindt je meer uitleg wat je nog kan nakijken.

[magy]

danke, aler is al gecontroleerd ook hoofdletters..........

[clarkie]

Als je vanop twee verschillende pc's, verschillende internetverbinding, niet kan inloggen dan ligt het probleem niet aan de pc of internetinstellingen.

Je zal het probleem moeten oplossen via het paswoord en gebruikersnaam.

[magy]

ok ze heeft msn opnieuw geinstalleerd, (haar zoon's idee ) en kan inloggen ! dank voor tips grt