Acer Crystal Eye Webcam werkt niet

[computernina]

Hallo allemaal,

Ik heb een Acer Aspire 6530 met ingebouwde Crystal Eye Webcam.

Er stond Windows Vista op, maar was erg traag. Ik heb er nu Windows XP op

laten zetten en dit werkt super snel.

Alleen kan ik nu geen DVD's meer afspelen en doet mijn Webcam het niet meer.

Voor mijn webcam heb ik op de Acer website de software gedownload, eerst de Bison versie maar de webcam bleef compleet grijs. Toen de Suyin versie gedownload, maar het scherm van de webcam blijft grijs.

Kan iemand mij helpen? Graag in Jip en Janneke taal...

Ik hoor graag van jullie,

Computernina

[clarkie]

Bij een installatie van windows dien je allerlei drivers te installeren.

Zoals voor je moederbord, videokaart, geluid enzz.

is dat gebeurd?

Hier vindt je de nodige drivers.

Download en installeer die eerst.

Als eerste voor je moederbord dan videokaart enz......

Je kan ook controleren via apparaatbeheer welke hardware een geel vraagteken hebben.

[computernina]

Bedankt voor je reactie!

Hoe kom ik bij Apparaatbeheer? Ik denk namelijk dat alleen de webcam en DVDspeler vergeten zijn. Ik heb Windows XP er op laten zetten, niet zelf gedaan, dus ik weet niet of alle drivers erop staan, maar verder werkt alles wel.

Kun je me uitleggen hoe ik bij Apparaatbeheer kom?

Alvast bedankt,

Nina

[clarkie]

Te bereiken via het configuratiescherm, onderdeel Systeem, tabblad Hardware, knop Apparaatbeheer.

Of ga naar uitvoeren en typ in het lege vak devmgmt.msc

[computernina]

De vraagtekens staan bij:

Overige apparaten:

Ethernet-controller

Fingerprintsensor

Modem device on high definition Audio Bus

Onbekend apparaat

USB controller

USB controller

En verder niet, dus geen vraagteken bij de webcam. Waar valt de webcam onder? Want die zie ik nergens staan...

Of zal dit het 'onbekende apparaat' zijn bij de vraagtekens?

Bedankt alvast!

Nina

[clarkie]

Dus hoogstwaarschijnlijk zijn er geen drivers op je pc geïnstalleerd.

Ga naar deze link, kies daar eerst voor notebook.

Dan voor aspire.

Dan je modelnummer 6530.

Dan nog het juiste besturingssysteem aanduiden.

Vervolgens zie je alle te installeren drivers.

Begin met de drivers voor vga, enz...

Ook vindt je er nog software terug voor je laptop.

[computernina]

Hallo Clarkie,

Dit had ik inderdaad al voor de camera gedaan. Ik heb dus eerst de Bison versie gedownload en later ook de Suyin versie. Maar bij beide gebeurd er niks... Als ik bijv. de Bison heb gedownload, wat moet ik dan doen? Uitpakken, heb ik gedaan en daarna op Setup.exe klikken? Dit heb ik gedaan en er gebeurde niks. Ook bij de Suyin niet.

Wat ben ik vergeten te doen? Hoor nog graag van je.

Nina

[clarkie]

De vraagtekens staan bij:

Overige apparaten:

Ethernet-controller

Fingerprintsensor

Modem device on high definition Audio Bus

Onbekend apparaat

USB controller

USB controller

En verder niet, dus geen vraagteken bij de webcam. Waar valt de webcam onder? Want die zie ik nergens staan...

Of zal dit het 'onbekende apparaat' zijn bij de vraagtekens?

Bedankt alvast!

Nina

Al die hardware waar een vraagteken achter staat heeft een geschikte driver nodig.

Als je eerst eens al die drivers installeert dan zal je webcam ook wel gaan werken.

Want je komt aankloppen omdat je webcam niet werkt, maar er is veel meer wat niet in orde is.

Dus installeer al die drivers, kijk dan in apparaatbeheer of al die gele vraagtekens weg zijn, en controleer dan je webcam.

[clarkie]

Dag computernina,

Is je probleem opgelost?

Heb je de drivers geïnstalleerd?