Een bestelling terug sturen nadat een winkel het voor een tweede keer stuurde.

[kristof28]

Hoi,

Ik heb iets besteld bij play.com.

Na 21 dagen heb ik niets ontvangen. Pas na 21 dagen kan je dat laten weten en ik kreeg zojuist een mail dat ik moet ONDERTEKENEN vooralleer ze dan beslissen of ze het gaan terug sturen.

Als ze het terug sturen en ondertussen komt die eerste bestelling toch nog binnen moet ik dat laten weten.

Maaaar, moet ik dan die verzendkosten betalen om dat terug te zenden naar Jersey??

Thanks..

[jv9090]

De kans dat je de eerste bestelling alsnog ontvangt is klein, maar je weet nooit.

De bestelling wordt waarschijnlijk afgeleverd door een koerierdienst en die vragen meestal om te tekenen voor ontvangst. Je kan dan ook niet meer zeggen dat je het niet hebt ontvangen. Heb je niets moeten tekenen bij levering van het pakket dan kan je er natuurlijk over zwijgen.

Het betalen van de kosten voor het terugsturen van een pakket hangt af van winkel tot winkel. Staat hier niets over vermeld in een mail?

[kristof28]

De kans dat je de eerste bestelling alsnog ontvangt is klein, maar je weet nooit.

De bestelling wordt waarschijnlijk afgeleverd door een koerierdienst en die vragen meestal om te tekenen voor ontvangst. Je kan dan ook niet meer zeggen dat je het niet hebt ontvangen. Heb je niets moeten tekenen bij levering van het pakket dan kan je er natuurlijk over zwijgen.

Het betalen van de kosten voor het terugsturen van een pakket hangt af van winkel tot winkel. Staat hier niets over vermeld in een mail?

Ja, dit hier en meer staat er niet.

confirm that the above item has not been received at the delivery address listed. I will contact Play.com immediately should the original item arrive and understand that failure to do so will result in a charge for the replacement

8 april 2011 aangepast door kristof28

[jv9090]

Hier wordt dus duidelijk vermeld dat als je de eerste bestelling toch nog zou ontvangen je dit moet melden. Doe je het niet dan moet je ook voor de tweede levering betalen.

Of je moet betalen hangt af van de reden voor het terugsturen: Play.com (UK): DVDs, Music CDs, MP3s, Video Games, Books, Electronics & Gadgets - Free Delivery

[kristof28]

Hier wordt dus duidelijk vermeld dat als je de eerste bestelling toch nog zou ontvangen je dit moet melden. Doe je het niet dan moet je ook voor de tweede levering betalen.

Of je moet betalen hangt af van de reden voor het terugsturen: Play.com (UK): DVDs, Music CDs, MP3s, Video Games, Books, Electronics & Gadgets - Free Delivery

Ik weet het. Maar als je niets zegt kunnen ze toch niet weten dat je het hebt ontvangen, denk ik.

Zonder dat je moest aftekenen.

[jv9090]

Als je niets hebt moeten tekenen dan is het hun woord tegen dat van jou.

[kristof28]

Als je niets hebt moeten tekenen dan is het hun woord tegen dat van jou.

;-)