blauw scherm

[Mateusz]

Ginsteren was ik op mijn pc bezig toen opeens een blauw scherm kwam met internal_power error. Ik heb daarna windows 7 service pack 1 geïnstalleerd.

Maar nog altijd wanneer ik mijn pc opstart in normale modus komt er dat blauw scherm maar nu zonder internal_power error.

Ik kan mijn pc enkel opstarten in de veilige modus.

Kan iemand mij a.u.b. helpen!!!

20 april 2011 aangepast door Mateusz

[Jean-Pierre]

Voer dan in veilige modus onderstaande eens even uit en meld ons de laatste 2 of 3 BSOD's.

Download Blue Screen View.

Start het programma op.

Je zal nu een overzicht krijgen van de laatste foutmeldingen en MInidumps(.dmp-bestand).

Dubbelklik op het .dmp-bestand dat overeenstemt met het tijdstip waarop je het laatste blauwe scherm kreeg.

Je zal nu een overzicht krijgen.

Geef in je volgende bericht de waarde van volgende onderdelen:

• bug check string
  
• bug check code
  
• caused by driver
  

[Mateusz]

OK hier de 3 laatste BSOD's waarden:

20/4 10:10 --> bug check string: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED bug check code: 0x1000008e caused by driver: ataport.SYS

20/4 10:00 --> bug check string: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED bug check code: 0x1000007e caused by driver: ntkrnlpa.exe

20/4 9:52 --> bug check string: INTERNAL_POWER_ERROR bug check code: 0x000000a0 caused by driver: ntkrnlpa.exe

[Jean-Pierre]

Is het een vaste PC of een laptop?

Heb je in die pc toevallig een cardreader zitten?

[Mateusz]

Het is een pc en ik heb er geen cardreader inzitten

en wat bedoel je eigenlijk met cardreader

[Jean-Pierre]

Een cardreader is een toestelletje waarmee je geheugen kaartjes van bv. een digitaal foto toestel kunt uitlezen.

Dan moet ik verder zoeken naar een mogelijke oorzaak.

ps. Staat slaapstand ingeschakeld op je PC toevallig?

Ga naar start en type in het zoekvak "Energie beheer" en druk enter.

Energie beheer opent en daar selecteer je Gebalanceerd en dan klik je op "de schema instellingen wijzigen".

Zet nu beide opties eens op Nooit en bevestig je keuze door te klikken op Wijzigingen opslaan.

[Mateusz]

Ik wou juist mijn pc afsluiten wanneer tijdens het afsluiten dat BSOD weerkwam, dat wou ik op normale modus starten maar het starte tien keer trager dan ervoor en het BSOD kwam voordat het bureaublad geladen was en nu juist tijdens de veilige modus heb ik het weer voorgehad. Ik zal die 3 dumps eens vermelden:

tijdens de veilige modus: check string: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED bug check code: 0x1000007e en caused by driver ntkrnlpa.exe

tijdens de normale modus: INTERNAL_POWER_ERROR 0x000000a0 en ntkrnlpa.exe

tijdens het afsluiten: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000008e en ataport.SYS

Ik hoop dat u mij daarmee kan helpen

[Jean-Pierre]

Heb je de Slaapstand al uitgeschakeld zoals ik eerder melde,want ik lees vaak dat het daar wel eens mee te maken zou kunnen hebben.

[Mateusz]

Ja ik heb het al uitgezet, maar moet ik "harde schijf uitschakelen na" ook op meer minuten zetten (bij geavanceerde instellingen)

20 april 2011 aangepast door Mateusz

[Jean-Pierre]

Dan moet ik nog wat verder zoeken dus even geduld aub.