Bleuscreen 6.0.6000.2.0.0.768.3

[Gaga]

Dag iedereen.

Al drie dagen krijg ik regelmatig een bluescreen. Meestal gebeurt het als ik op internet zit; ik heb een week geleden net google chrome geïnstalleerd en McAfee. Geen idee of het daar iets mee te maken kan hebben. Ik heb al geprobeerd om een systeemherstel te doen, maar er komt erna altijd een melding dat er iets is foutgelopen...

Hieronder alvast de info die ik krijg na de bluescreen, als mijn computer terug is opgestart.

Probleemhandtekening:

Gebeurtenisnaam van probleem: BlueScreen

Versie van besturingssysteem: 6.0.6000.2.0.0.768.3

Landinstelling-id: 2067

Aanvullende informatie over dit probleem:

BCCode: d1

BCP1: AC6AA000

BCP2: 00000002

BCP3: 00000000

BCP4: 8234B744

OS Version: 6_0_6000

Service Pack: 0_0

Product: 768_1

Bestanden die helpen bij het beschrijven van het probleem:

C:\WINDOWS\Minidump\Mini042311-01.dmp

C:\Users\Astrid\AppData\Local\Temp\WER-98374-0.sysdata.xml

C:\Users\Astrid\AppData\Local\Temp\WER77E.tmp.version.txt

Lees onze privacyverklaring:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x0413

[Asus]

Hallo,

download hier het programma BlueScreenView.

Dubbelklik op het .dmp-bestand dat overeenstemt met het tijdstip waarop je het laatste blauwe scherm kreeg.

Je zal nu een overzicht krijgen.

Geef in je volgende bericht de waarde van volgende onderdelen:

• bug check string
  
• bug check code
  
• caused by driver
  

Op deze manier kan een expert hier de mogelijke oorzaken van je BSOD's achterhalen en je verder begeleiden naar een mogelijke oplossing voor je problemen.

Grtjs.

[Gaga]

hallo,

hier de gegevens:

- bug check string: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

- Bug check code: 0x000000d1

- caused by driver: qrgql.sys

alvast bedankt!

[Asus]

Check om te beginnen eens of je pc al zijn updates en servicepacks (via Windows Update) heeft gekregen.

[Asus]

Hallo Gaga,

ben je er in geslaagd om de toestand van de updates / servicepacks na te kijken ?...

Grtjs.

[Gaga]

ja, service pack was niet geïnstalleerd.

het probleem is nu verholpen