Laptop bevriest wanneer aangesloten is aan netstroom (met en zonder batterij)!

[nico french]

Ja sorry, dit is een beetje genant, maar de problemen zijn nu terug. Toen ik al die malware bytes verwijderde, herstelpunt maakte en nog wat bleek dat alleen een tijdelijk fix te zijn voor mijn pc. Het was niet echt lang daarna dat de problemen zich weer voorspelde. Deze zijn dat mijn laptop steeds bevriest wanneer aangesloten is aan het netstroom (met en zonder batterij erin). Misschien is er nog iets wat jullie kunnen doen. Als niet dan breng ik hem ergens in voor reparatie. Mijn pc is wel zo'n 2 jaar oud. Wil dit zeggen dat hij zijn levenduur al bereikt is? Nee toch? Ik heb trouwens al een aantal keer de anti-malware scan en CCleaner uitgevoerd, maar dit bleek niet meer te helpen.

[clarkie]

Deze zijn dat mijn laptop steeds bevriest wanneer aangesloten is aan het netstroom (met en zonder batterij erin). Misschien is er nog iets wat jullie kunnen doen. Als niet dan breng ik hem ergens in voor reparatie. Mijn pc is wel zo'n 2 jaar oud. Wil dit zeggen dat hij zijn levenduur al bereikt is? Nee toch? Ik heb trouwens al een aantal keer de anti-malware scan en CCleaner uitgevoerd, maar dit bleek niet meer te helpen.

Je geeft door dat je laptop bevriest wanneer aangesloten op netstroom, heb je het probleem ook als je enkel op batterij werkt, dus zonder netstroom?

En een laptop van 2 jaar heeft zijn levensduur nog niet bereikt.

[Asus]

Laptop bevriest niet op batterij volgens bericht 1.

Indien ie minder dan 2 jaar is, is ie nog in volle garantie.

[clarkie]

Hoe zit het met je adaptor, is dat nog een originele?

Scheelt daar misschien iets aan?

En zoals Asus al aangeeft in bericht 13, is er nog sprake van garantie?

[nico french]

Ja, ik gebruik nog steeds de originele adaptor. Ik ben niet zeker maar ik denk dat mijn laptop maar 1 jaar garantie had. Denken jullie dat ik een nieuwe adaptor moet kopen?

[nico french]

Ik heb zo juist de adaptor aangesloten en het voelde niet bepaald warm toen de laptop bevroor na 5 min. Dus misschien ligt het probleem niet aan overheating.. kweet niet.

[Asus]

Het bizarre in deze zaak is dat ie ook bevriest zonder dat de batterij is gemonteerd...

Download en installeer Speccy. (klik er op)

Start het programma en er zal nu een overzicht gemaakt worden van je hardware.

Als dit gereed is selecteer je bovenaan " File - Publish Snapshot " en vervolgens bevestig je die keuze met " Yes ".

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht.

---------- Post toegevoegd om 15:22 ---------- Vorige post was om 15:21 ----------

Ik ben niet zeker maar ik denk dat mijn laptop maar 1 jaar garantie had.

Vlooi dat eens grondig uit, in dit geval is het belangrijk dat je zekerheid hebt omtrent de precieze duur van de garantie.

[nico french]

Hier zo: http://speccy.piriform.com/results/e7N2bojhRE2Li0voloebwDR

[Asus]

Klik op start (Windowsknop) en geef in het zoekvenster energiebeheer in...schakel in alle energieschema's de slaapstand uit, bevestig de aangebrachte wijzigingen en start nadien opnieuw op.

[nico french]

Dit heeft niet geholpen...