Random Freezes - Geen spoor van virus of malware - Netwerkprobleem - W7 - 64-bit

[Cujo]

Ik heb nu de fix gedraaid, en ben nu in Veilige modus om het Hijack-rapport te posten. In normale modus kan ik met Hijack nog steeds weinig doen.

Hierbij het nieuwe rapport :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4

Scan saved at 21:12:06, on 11/05/2011

Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)

MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16421)

Boot mode: Safe mode with network support

Running processes:

C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Google

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = Hotmail, Messenger, nieuws en entertainment vind je op MSN.nl

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Hotmail, Messenger, nieuws en entertainment vind je op MSN.nl

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: Aanmeldhulp voor Windows Live ID - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: LastPass Browser Helper Object - {95D9ECF5-2A4D-4550-BE49-70D42F71296E} - C:\Program Files (x86)\LastPass\LPBar.dll

O2 - BHO: URLRedirectionBHO - {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office14\URLREDIR.DLL

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll

O3 - Toolbar: LastPass Toolbar - {9f6b5cc3-5c7b-4b5c-97af-19dec1e380e5} - C:\Program Files (x86)\LastPass\LPBar.dll

O8 - Extra context menu item: &Verzenden naar OneNote - res://C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office14\ONBttnIE.dll/105

O8 - Extra context menu item: E&xporteren naar Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office14\EXCEL.EXE/3000

O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_D183CA64F05FDD98.dll/cmsidewiki.html

O8 - Extra context menu item: LastPass - file://C:\Program Files (x86)\LastPass\context.html?cmd=lastpass

O8 - Extra context menu item: LastPass Fill Forms - file://C:\Program Files (x86)\LastPass\context.html?cmd=fillforms

O9 - Extra button: Verzenden naar OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Verzenden naar OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll

O9 - Extra button: LastPass - {43699cd0-e34f-11de-8a39-0800200c9a66} - C:\Program Files (x86)\LastPass\LPBar.dll

O9 - Extra button: &Gekoppelde notities van OneNote - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Gekoppelde notities van OneNote - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll

O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll

O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll

O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics

O16 - DPF: Garmin Communicator Plug-In - https://static.garmincdn.com/gcp/ie/2.9.3.0/GarminAxControl.CAB

O16 - DPF: {0D41B8C5-2599-4893-8183-00195EC8D5F9} (asusTek_sysctrl Class) - http://support.asus.com/select/asusTek_sys_ctrl3.cab

O16 - DPF: {1E54D648-B804-468d-BC78-4AFFED8E262F} (System Requirements Lab) - http://www.nvidia.com/content/DriverDownload/srl/3.0.0.4/srl_bin/sysreqlab_nvd.cab

O16 - DPF: {3D3B42C2-11BF-4732-A304-A01384B70D68} (UploadListView Class) - http://picasaweb.google.com/s/v/66.25/uploader2.cab

O16 - DPF: {4B54A9DE-EF1C-4EBE-A328-7C28EA3B433A} (BitDefender QuickScan Control) - http://quickscan.bitdefender.com/qsax/qsax.cab

O16 - DPF: {74DBCB52-F298-4110-951D-AD2FF67BC8AB} (NVIDIA Smart Scan) - http://www.nvidia.com/content/DriverDownload/nforce/NvidiaSmartScan.cab

O16 - DPF: {8100D56A-5661-482C-BEE8-AFECE305D968} (Facebook Photo Uploader 5 Control) - http://upload.facebook.com/controls/2009.07.28_v5.5.8.1/FacebookPhotoUploader55.cab

O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab

O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll

O18 - Filter hijack: text/xml - {807573E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\MSOXMLMF.DLL

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)

O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe

O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)

O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)

O23 - Service: NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service (Stereo Service) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\3D Vision\nvSCPAPISvr.exe

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)

O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Wat\WatUX.exe,-601 (WatAdminSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe (file missing)

O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)

O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)

--

End of file - 7431 bytes

Nu draai ik terug MBAM, ook in veilige modus met netwerkverbinding. Hierbij het rapport.

Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100

www.malwarebytes.org

Databaseversie: 6555

Windows 6.1.7601 Service Pack 1 (Safe Mode)

Internet Explorer 9.0.8112.16421

11/05/2011 21:19:19

mbam-log-2011-05-11 (21-19-19).txt

Scantype: Snelle scan

Objecten gescand: 194592

Verstreken tijd: 1 minuut/minuten, 44 seconde(n)

Geheugenprocessen geïnfecteerd: 0

Geheugenmodulen geïnfecteerd: 0

Registersleutels geïnfecteerd: 0

Registerwaarden geïnfecteerd: 0

Registerdata geïnfecteerd: 0

Mappen geïnfecteerd: 0

Bestanden geïnfecteerd: 0

Geheugenprocessen geïnfecteerd:

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Geheugenmodulen geïnfecteerd:

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Registersleutels geïnfecteerd:

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Registerwaarden geïnfecteerd:

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Registerdata geïnfecteerd:

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Mappen geïnfecteerd:

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Bestanden geïnfecteerd:

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Ik zal gelijk ook eerst nog eens ccleaner draaien. Veel unregistered keys betreffende "openwithprogids", en ook een entry van Wormradar hersteld.

Ik switch nu terug naar normale modus.

---------- Post toegevoegd om 21:41 ---------- Vorige post was om 21:27 ----------

Ik ben helaas al terug blijven hangen.

[kape]

Het valt te betwijfelen of malware dan de oorzaak van de freeze is, maar - voor alle zekerheid - nog een laatste test.

Download Dr.Web CureIt en sla het op je bureaublad op.

• Dubbelklik drweb-cureit.exe en sta het toe om te express scan te starten.
  Indien er een popup verschijnt met het voorstel tot kopen/50% korting mag je deze sluiten.
  
• De express scan zal de bestanden scannen die momenteel in het geheugen geladen zijn. Wanneer er iets gevonden wordt klik op 'alles selecteren' kies nu voor 'repareren' en uit het kleine menutje dat verschijnt kies je 'verplaatsen'.
  
• Kies bovenaan in het menu voor Language/Taal en wijzig deze naar Dutch (Nederlands) indien deze bij jou anders staat ingesteld.
  
• Druk op F9, kies daarna voor het tabblad Acties en stel daar het volgende in onder Malware:
  
  • 
    
  • Adware: Verplaats
    
  • Dialers: Verplaats
    
  • Jokes: Rapportage
    
  • Riskware: Rapportage
    
  • Hacktools: Verplaats
    
  • Haal dan het vinkje weg bij 'Prompt bij actie'.
    

  [*]Kies daarna voor het tabblad Scan en verwijder het vinkje bij Heuristische analyse.

  Druk vervolgens op Toepassen gevolgd door OK.

  [*]Eenmaal als de korte scan is beëindigd vink je aan: Volledige scan.

  Druk daarna op het groene pijltje (start knop) om de scan te starten.

  [*]Gevonden bestanden worden naar '%USERPROFILE%\DocterWeb\Quarantine' -map verplaatst indien het herstellen niet mogelijk is.

  [*]Nadat de scan gedaan is ga dan naar Bestand en kies Rapportage lijst opslaan.

  Bewaar deze op je bureaublad en sluit daarna Dr.Web CureIt.

  [*]Herstart vervolgens de computer!! Dit is een belangrijke stap want het kan zijn dat Dr.Web CureIt bestanden zal verplaatsen/verwijderen tijdens herstart.

  [*]Na het herstarten, kopieer en plak de inhoud van die log die je eerder hebt bewaard in je volgende post.

[Cujo]

Kan het zijn dat de instructies voor Dr.Web CureIt verouderd zijn ? Een en ander kwam bij mij iets anders tevoorschijn, bvb. een launch.exe ipv. drweb-cureit, en ik kon pas een PF9 doen nadat de scan al gestart werd ?

Het leek ook lang te gaan duren, en het was al laat, dus ik zal dit vanavond nog doen. Na een halfuur scannen was er alleszins nog niets gevonden.

Als het geen Malware is, wat zou dan de reden kunnen zijn dat bvb. Hijack niet toelaat om een rapport neer te zetten in de Hijack-directory ?

Ik wil je ook op de hoogte brengen van verhoogde netwerkactiviteit, met veel TCP-verbindingen en IPv4- en IPv6-loopback meldingen. Ik heb daarvoor een thread gestart in het forum over Netwerken.

[Cujo]

Dr.Web CureIt heeft geen resultaat (dus een goed resultaat) opgeleverd. De log is blijkbaar wel te groot om hier integraal te posten.

Het form crasht bij mij wanneer ik de log probeer te plaatsen.

13 mei 2011 aangepast door Cujo
Geen reactie meer ontvangen.

[Cujo]

Nog een paar aanvullende vraagjes in dit domein :

Hoe kan ik er zeker van zijn dat alle restanten van AVG ook echt weg zijn ?

Ik vind bvb. nog steeds een folder $AVG en ook roaming/AVG, en dit doet mij denken dat nog steeds niet alles verwijderd is en er dus nog conflicten kunnen zijn.

Is het normaal dat de Anti-malware service, als onderdeel van MS Security Ess., bijna constant draait ?

[kape]

Dr. Web draait normaal erg lang en levert inderdaad een "groot" log af. Maar als er geen negatieve opmerkingen uit voortkomen, hoef je dit niet te posten. Dan is ook dat positief.

AVG verwijderen kan best met de AVG Removal Tool. Blijven er dan nog restmapjes over (zoals je die gemeld hebt), dan mag je die manueel verwijderen.

Bij MSE heb je een permanente controle op de bewegingen van de PC. Net zoals bij andere scanners wordt er dus constant gezocht naar mogelijke besmettingen. Dat lijkt me niet abnormaal te zijn.

[Cujo]

OK, goed nieuws en slecht nieuws, want vermits het freeze-probleem nog niet weg is zal ik verder moeten zoeken ;-)

Ik heb dan nog een paar threads elders geopend.

BTW: Ik lees elders dat je meestal het advies geeft om Combofix terug te verwijderen. Doe ik dit ook best ?

[kape]

Combofix hoort - na gebruik - niet thuis op de PC. Is enkel een tooltje voor probleemoplossing. Dus ja, mag/moet verwijderd worden. En best ook nog even cleanen.

Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren/Zoekopdracht en typ: ComboFix /Uninstall

Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt.

Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen.

Download CCleaner.

Klik op “Download Latest Version” en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op.

Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af.

Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.

[Cujo]

Combofix verwijderd.

C:\Qoobox niet teruggevonden

CCleaner (1e cyclus)

Register

Ontbrekende gedeelde DLL-bestanden

Niet gebruikte bestandsextensie's

ActiveX/COM Fouten

Verouderde softwaresleutel (swearware)

Invalid Firewall Rules (???)

CCleaner (2e cyclus)

ActiveX/COM Fouten (HKCR\Video_TVServer.CategoryTV(.1)

[kape]

Opgeruimd staat netjes

Nu lijkt die freeze toch eerder naar een hardwareprobleem te wijzen, dan naar een softwareprobleem.