Laptop scherm bevriest

[Frosting]

Hallo allemaal,

Ik heb gister m'n nieuwe laptop gekocht, een Medion Erazer X6813.

Gelijk na het eerste opstarten, met alleen msn geïnstalleerd, de updates en enige games begon mijn beeldscherm ineens stil te staan. Bevroren. Moest hem helemaal opnieuw opstarten.

Ik dacht "nou, zal wel eenmalig zijn :S", maar niet dus, dezelfde dag bevroor hij dus nog 6 keer. De ene keer als ik niks aan het doen was, alle programma's stonden uit, hij was niet te heet, de andere keer tijdens een game.

Heb vanochtend Medion gebeld, en die zei dat ik hem maar eens moest terugbrengen naar factory instellingen en wachten met alles installeren. Dat heb ik dus gedaan, en werkte goed (hij sloeg 4 uur niet vast), nu heb ik alle updates geïnstalleerd, msn stond er standaard op, en hij bevroor net weer.

Iemand een idee wat er mis kan zijn? Hij is nog geen week oud.

[Asus]

Bij een laptop van nog geen week oud zou ik geen seconde twijfelen...terugbellen naar Medion, hen de situatie uitleggen (dus ook van je vorig contact, hun advies en het resultaat) en afspreken om de laptop terug te sturen voor herstelling/vervanging onder garantie.

[Frosting]

Ja, dan doe ik dat wel

Bedankt

[Asus]

Prima !

Hou ons maar op de hoogte hoe Medion het opgelost heeft...

Nadien kan je dit topic sluiten door onderaan op de 'opgelost-knop' te klikken.

[Frosting]

Oke!

Nou ik heb Medion gebeld gister, gezegd dat ie t nog steeds niet doet en afgesproken dat ik deze terug zou sturen en dan een nieuwe zou krijgen, dus nog even afwachten.

[Asus]

Da's een keurige oplossing van Medion, fijn dat te lezen...

Mochten er al persoonlijke gegevens op je laptop staan, vergeet dan niet een back-up te maken.