Webcam

[tim521]

Beste,

Ik heb laatst een Exis chatpack van trust gekocht

Het headset werkt , alleen er is geen driver bij of cd voor de webcam te installen.

Het moet normaal gevonden worden door de pc zelf.

Ik heb trust hierover en meerdere proffesionele forums gecontacteerd en al hun stappen gevolgd dat werkt ookniet.

Weten jullie het?

En kom a.u.b niet af met: Ga naar apparaatbeheer, etc... dat heb ik al geprobeerd

[Asus]

Kan je een beetje meer info plaatsen ?...

Welke Windowsversie heb je ?...

Welke stappen heb je al ondernomen ?...

[tim521]

Ik heb windows xp sp3 (NL)

Ik heb er al teveel ondernomen , stuk of 50

[Asus]

En kom a.u.b niet af met: Ga naar apparaatbeheer, etc... dat heb ik al geprobeerd

Het is wel leuk dat we weten welke stappen er al ondernomen zijn...zelfs al zijn het er 50...

Dat vermijdt herhaling en lost mogelijk je probleem sneller op...

[tim521]

Ik onthoud dat niet hoor.

[Asus]

Dan ik je maar één ding adviseren : neem contact op met de verkoper of met Trust zelf.

Je Exis Chatpack zit nog in volle garantie, dus je hebt op dit moment nog alle recht op gratis bijstand van de verkoper en de fabrikant.

[tim521]

Heb ik al gedaan hun tips werken ookniet

[Asus]

Werd er geen andere oplossing voorgesteld ?...ander pack dat mogelijk wel compatibel is ?...

[tim521]

Nee,

Hun zeggen dat ze het wel kunnen omruilen, maar niet tegen een ander product.

[Asus]

Dan zou ik van die aanbieding gebruik maken, mogelijk is er wat mis met jouw pack...

Nam je reeds contact op met de helpdesk van Trust betreffende de compatibiliteit van het pack met Windows Xp ?...