Office 2010 online aangeschaft.

[Jee]

Hoi,

ik heb daarnet office2010 aangeschaft via digitalriver.com. Nu blijkt dat

mijn laptop niet het juiste besturingssysteem heeft om dit te draaien ? Hij vraagt vista x64 of x86. Nu zou dit wel meer voorkomen en zou het ook opgelost kunnen raken heb ik gehoord. Dus dacht ik dat ze bij pchelpforum daar wel raad met weten.

Paar vraagjes:

Is dit probleem op te lossen op één of andere manier ?

De volgende mail ontving ik op mijn vraag die ik stelde aan hun. Maar vermits die windows support zo onoverzichtelijk is wou ik jullie eens vragen waar ik het best kan naar bellen/mailen ?

Geachte Klant,

Hartelijk dank voor het contacteren van de Microsoft Home Use Program

online winkel.

Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak. Wij kunnen u hier bij de

Microsoft Home Use Program online winkel alleen helpen met vragen over

het aanschaffen of downloaden van uw product. Wij kunnen u dus niet

helpen met technische ondersteuningskwesties. Neem contact op met de

technische ondersteuning van Microsoft voor hulp bij het door u

aangeschafte product.

U kunt de technische ondersteuning bereiken via Web: Microsoft hulp en ondersteuning homepage.

Telefoon: +31 (0)20-5001500 (niet gratis!)

Thx.

[speciall]

welk besturingssysteem staat er op je PC?

is dit 32 of 64 bit? dit kan je zien in de eigenschappen van de computer

[stegisoft]

Als je Vista hebt dan moet je gewoon instellen dat je 64 of 32 bits (x86) wilt installeren.

Met de rechtermuisknop op Computer en dan eigenschappen.

Je ziet daar 64 of 32 bits

[Jee]

Ik heb inderdaad windows vista x32. Ik ga vanavond eens proberen om via eigenschappen van de computer dit te veranderen.

EDIT: ik zie 64 of 32 bits wel nergens staan bij eigenschappen ?

EDIT: gevonden. Weet wel niet of ik daar ga kunnen kiezen tussen 32 bit of 64 bit. Denk dat daar enkel 32 bit gaat staan, zal straks een kijken als ik thuis ben...

19 mei 2011 aangepast door Jee

[stegisoft]

Je kan de windows vista 32 bits niet veranderen via eigenschappen van de computer.

Dat is onmogelijk.

Misschien hebt je office 64 bits gekocht

[Kurtt]

Nu blijkt dat

mijn laptop niet het juiste besturingssysteem heeft om dit te draaien ? Hij vraagt vista x64 of x86

Vista x64 = Vista 64 bit

Vista x86 = Vista 32 bit

Voer bericht 3 eens uit, dan kan je zien of je de 64 of 32 bit van Vista hebt. Normaal zal dat 32 bit zijn, omdat vanaf Windows 7 de meesten pas 64 bit hebben.

Zoals Stegisoft zegt kan het zijn dat je de 64 bit versie van Office hebt gekocht, terwijl je slechts een 32 bit besturingssysteem hebt.

Wat is de EXACTE melding dat er gegeven wordt als je Office probeert te installeren?

[clarkie]

Ik dacht dat office 2010 niet afzonderlijk verkocht wordt voor 32 of 6 bit.

Gewoon 1 installatie- cd voor alle twee de versies.

[Asus]

Klopt, de klassieke installatieschijf bevat beide versies...maar bij onlineverkoop (voorbeeld) is keuze tussen 32 en 64-bitversie mogelijk.

Daar kwamen we nog al eens minder gebruikelijke dingen tegen, remember ?... ;-)

[stegisoft]

Ik heb een office 2010 met enkel 32 bits en zonder 64 bits en het is legaal.

[clarkie]

Klopt, de klassieke installatieschijf bevat beide versies...maar bij onlineverkoop (voorbeeld) is keuze tussen 32 en 64-bitversie mogelijk.

Daar kwamen we nog al eens minder gebruikelijke dingen tegen, remember ?... ;-)

weeral iets bijgeleerd