Internet loopt steeds terug in snelheid

[Gast Marian44]

Hetzelfde probleem. downloaden begint goed, loopt terug. Speedtest eerst normaal, doe ik het nog een keer, loopt de snelheidstest vast, en de download is gestopt. paizeren en hervatten, dan gaat hij wel weer door.

[Gast Marian44]

Software is up to date. Ik ga het straks even met een andere computer proberen.

[Asus]

Prima, je kan dan dezelfde test met andere laptop uitvoeren...hou ons maar op de hoogte...

[Gast Marian44]

Andere computer geprobeerd. Die heeft het probleem niet. Dus het ligt echt aan deze computer... Frustrerend dit, ik ben hier nu al maanden mee bezig....

[Asus]

Zo ver zijn we dus al...probleem zowel draadloos als met kabel ?...

[Gast Marian44]

ja, dat heb ik geprobeerd. met de kabel is de speedtest helemaal supersnel (bijna 120), maar hij blijft teruglopen naar 0. dan start hij na een tijdje wel weer, loopt weer terug, enz.

[Asus]

Probleem is dus duidelijk aan de Acer zelf gerelateerd.

Aangezien je in post 1 aangeeft dat ie nog nieuw is zou ik contact opnemen met de verkoper voor een nazicht / herstelling onder garantie.

Maak veiligheidshalve een back-up op een externe HDD van al je persoonlijke gegevens.

[Gast Marian44]

Hmm, maar valt software ook onder de garantie? Of denk jij dat het een hardwareprobleem is?

[Asus]

Als laatste kan je nog proberen om hem terug te zetten naar fabrieksinstellingen...dat staat ie weer zoals dag 1 toen je hem kocht...zo krijg je hem normaliter ook terug na de herstelling.

Nadien geïnstalleerde software valt buiten de garantie van de fabrikant.

Een grondig nazicht door de fabrikant gaat het probleem zowiezo oplossen.

[Gast Marian44]

het heeft even geduurd, maar uiteindelijk bleek het probleem bij de adapter te liggen, die was verkeerd ingesteld... daardoor werd de verbinding steeds verbroken.