Dell Inspiron v 3j oud met windows vista hapert voortdurend + probl AVG

[Sunflower]

Beste,

Mijn laptop (Dell, inspiron 1525) van inmiddels 3 jaar oud met windows vista durft me nogal eens de keel uit te hangen.

In het verleden heb ik reeds een topic opgestart hierover met een gelijkaardig probleem. Toen ging dit over enerzijds en anderzijds had ik een periode waarin ik hem zeer weinig gebruikte.

Heden is dit probleem weer in alle hevigheid aanwezig:

- opstarten verloopt erg traag

- indien opgestart zijn er heel veel haperingen. Het kleinste programma lijkt hij niet te kunnen draaien. Als je na het opstarten bv. mozilla opstart krijg je lang een leeg kader te zien en na een tijdje de programma reageert niet foutmelding.

Uiteindelijk krijgt hij het programma wel gedraaid.

- De problemen zijn het ergst vlak na het opstarten en bij het starten van nieuwe programmas of gebruiken van meerdere programma's tegelijkertijd of bij het doen van een aantal bemerkingen. Bv. gewoon surfen lukt meestal redelijk eens hij deftig is opgestart en de website niet te zwaar is, maar een nieuw tabblad dat zich automatisch opent, een bijlage downloaden of toevoegen of wat dan ook, leidt tot problemen.

- De wachttijden die veroorzaakt worden door het haperen lopen op tot 5 à 10 minuten per keer. Soms is rebooten nodig of bv. de cd-rom in en uithalen om hem weer tot leven te wekken.

- afsluiten gaat zeer traag

Het CPU gebruik staat altijd aan het maximum. Dit is allicht de oorzaak van het kwaad.

Alles verwijderen en opnieuw installeren is zeker een alternatief, maar de eerstkomende maand heb ik erg weinig tijd wegens een werk dat ik moet maken op de pc ... Vandaar de urgentie van het probleem.

Wat volgens mij mede aan de basis kan liggen is dat er bv. vaak programma's of bestanden geïnstalleerd en verwijderd werden, dingen verplaatst op en tussen harde schijven, ... Als er programma's zijn die daar iets aan kunnen doen zonder schade te berokkenen (ik herinner me vroeger CCcleaner ofzoiets, maar daarover liepen de meningen over veilig gebruik uiteen) hoor ik het graag!

Een ander probleem is dat ik mijn AVG virusscanner wou updaten, maar het verwijderen van de vorige versie van AVG niet is gelukt. Deze verwijderen lukt niet want het leidt

telkens tot dezelfde foutmelding (niet letterlijk geciteerd: u kan dit bestand niet verwijderen, verplaatsen, noch de naam wijzigen want dan werken enkele dingen mogelijk niet meer) die zich dan maar blijft en blijft herhalen, al klik je op annuleren.

De nieuwe versie installeren lukt goed tot een heel ver stadium. De hele installatieprocedure lijkt doorlopen en dan een fatale foutmelding dat het niet lukt en alles wordt afgeblazen ...

Mijn pc heeft daardoor momenteel geen virusscanner. Oplossingen of alternatieven voor AVG zijn daarom zeer welkom!!

Alvast bedankt voor het lezen van dit bericht!

[stegisoft]

Om de AVG deftig te verwijderen probeer deze removal eens en kies de juiste.

Als dat gedaan is dan Ccleaner gebruiken en het is 100% veilig wat de andere ook mogen zeggen.

Let op dat je de toolbar van Google niet mee installeert.

Eenmaal dat gedaan zal de laptop sneller gaan maar dan kan je beter nog eens dat doen alsvorens de nieuwe AVG te installeren:

Download HijackThis.

Klik bij "HijackThis Downloads" op "Installer".

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis.

[Sunflower]

De logfile:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4

Scan saved at 17:10:39, on 1/06/2011

Platform: Windows Vista SP2 (WinNT 6.00.1906)

MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.19048)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\Windows\system32\Dwm.exe

C:\Windows\Explorer.EXE

C:\Program Files\Dell Support Center\bin\sprtcmd.exe

C:\Windows\System32\igfxpers.exe

C:\Windows\System32\hkcmd.exe

C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe

C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe

C:\Program Files\DellTPad\Apoint.exe

C:\Windows\OEM02Mon.exe

C:\Program Files\Sigmatel\C-Major Audio\WDM\sttray.exe

C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\DTLite.exe

C:\Program Files\WinZip\WZQKPICK.EXE

C:\Windows\system32\taskeng.exe

C:\Windows\system32\igfxsrvc.exe

C:\Program Files\DellTPad\HidFind.exe

C:\Program Files\DellTPad\Apntex.exe

C:\Windows\system32\conime.exe

C:\Windows\System32\mobsync.exe

C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe

C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe

C:\Windows\system32\wuauclt.exe

C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe

C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe

C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe

C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HiJackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Gepersonaliseerde startpagina

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = Gepersonaliseerde startpagina

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Hotmail, Messenger, nieuws en entertainment vind je op MSN.nl

O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - (no file)

O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll

O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - (no file)

O2 - BHO: Windows Live ID Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: Windows Live Messenger Companion Helper - {9FDDE16B-836F-4806-AB1F-1455CBEFF289} - C:\Program Files\Windows Live\Companion\companioncore.dll

O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.0.301.7164\swg.dll

O2 - BHO: Browser Address Error Redirector - {CA6319C0-31B7-401E-A518-A07C3DB8F777} - C:\Program Files\Dell\BAE\BAE.dll

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll

O4 - HKLM\..\Run: [AVG8_TRAY] C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgtray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [dellsupportcenter] "C:\Program Files\Dell Support Center\bin\sprtcmd.exe" /P DellSupportCenter

O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\Windows\system32\igfxpers.exe

O4 - HKLM\..\Run: [igfxTray] C:\Windows\system32\igfxtray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\Windows\system32\hkcmd.exe

O4 - HKLM\..\Run: [DELL Webcam Manager] "C:\Program Files\Dell\Dell Webcam Manager\DellWMgr.exe" /s

O4 - HKLM\..\Run: [ZoneAlarm Client] "C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [dscactivate] "C:\Program Files\Dell Support Center\gs_agent\custom\dsca.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\DellTPad\Apoint.exe

O4 - HKLM\..\Run: [OEM02Mon.exe] C:\Windows\OEM02Mon.exe

O4 - HKLM\..\Run: [sigmatelSysTrayApp] %ProgramFiles%\SigmaTel\C-Major Audio\WDM\sttray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Malwarebytes Anti-Malware (reboot)] "C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe" /runcleanupscript

O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools Lite] "C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\DTLite.exe" -autorun

O4 - Global Startup: WinZip Quick Pick.lnk = C:\Program Files\WinZip\WZQKPICK.EXE

O8 - Extra context menu item: Download all links using BitComet - res://J:\Program Files\BitComet\BitComet.exe/AddAllLink.htm

O8 - Extra context menu item: Download all videos using BitComet - res://J:\Program Files\BitComet\BitComet.exe/AddVideo.htm

O8 - Extra context menu item: Download link using &BitComet - res://J:\Program Files\BitComet\BitComet.exe/AddLink.htm

O9 - Extra button: @C:\Program Files\Windows Live\Companion\companionlang.dll,-600 - {0000036B-C524-4050-81A0-243669A86B9F} - C:\Program Files\Windows Live\Companion\companioncore.dll

O9 - Extra button: @C:\Program Files\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1004 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1003 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll

O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll

O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - https://fpdownload.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab

O16 - DPF: {EDFCB7CB-942C-4822-AF14-F0B687409848} - http://www.putfile.com/includes/ImageUploader4-5.cab

O18 - Protocol: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - (no file)

O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL

O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll

O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~2\GOEC62~1.DLL

O20 - Winlogon Notify: !SASWinLogon - C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SASWINLO.dll

O22 - SharedTaskScheduler: Component Categories cache daemon - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\Windows\system32\browseui.dll

O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service (aawservice) - Lavasoft - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\aawservice.exe

O23 - Service: Andrea ST Filters Service (AESTFilters) - Andrea Electronics Corporation - C:\Windows\system32\aestsrv.exe

O23 - Service: Ares Chatroom server (AresChatServer) - Ares Development Group - C:\Program Files\Ares\chatServer.exe

O23 - Service: AVG8 E-mail Scanner (avg8emc) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgemc.exe

O23 - Service: ManageEngine Firewall Analyzer 5.0 (firewallanalyzer) - Unknown owner - C:\AdventNet\ME\Firewall\bin\wrapper.exe

O23 - Service: Google Updateservice (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O23 - Service: Google Update-service (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe

O23 - Service: Intel® Matrix Storage Event Monitor (IAANTMON) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaantmon.exe

O23 - Service: NMSAccessU - Unknown owner - C:\Program Files\CDBurnerXP\NMSAccessU.exe

O23 - Service: SupportSoft Sprocket Service (dellsupportcenter) (sprtsvc_dellsupportcenter) - SupportSoft, Inc. - C:\Program Files\Dell Support Center\bin\sprtsvc.exe

O23 - Service: SigmaTel Audio Service (STacSV) - IDT, Inc. - C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\stwrt.inf_c09c50a2\STacSV.exe

O23 - Service: stllssvr - MicroVision Development, Inc. - C:\Program Files\Common Files\SureThing Shared\stllssvr.exe

O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Check Point Software Technologies LTD - C:\Windows\System32\ZoneLabs\vsmon.exe

O23 - Service: XAudioService - Conexant Systems, Inc. - C:\Windows\system32\DRIVERS\xaudio.exe

O23 - Service: Yahoo! Updater (YahooAUService) - Yahoo! Inc. - C:\Program Files\Yahoo!\SoftwareUpdate\YahooAUService.exe

--

End of file - 8477 bytes

---------- Post toegevoegd om 17:14 ---------- Vorige post was om 17:11 ----------

De juiste versie vinden om avg te verwijderen, is niet gelukt. Maar ik heb de indruk dat de CCcleaner dat probleem heeft opgelost.

Ik zag dat het enkele bestanden van AVG 8 (de versie die ik had) geselecteerd en verwijderd heeft, alsook de nieuwe halve geïnstalleerde versie.

En warempel ... tot nog toe - maar het is moeilijk te beoordelen want hij staat momenteel al even aan - lijkt mijn PC ook iets sneller te gaan sinds ik die CCcleaner gedraaid heb (zowel registratiefouten als overbodige bestanden verwijderd, voor bijna 1 GB)!!!

Dus alvast hartelijk dank daarvoor!

Hierboven staat het logje van hijackthis. Ik heb nog geen nieuwe AVG gedownload.

Btw: ik ben ook op zoek naar een msgplus die het gebruik van de nieuwe live messenger wat handiger maakt, indien tips voor een virusvrije en vriendelijke versie ...

[stegisoft]

Ik zal onze expert verwittigen om naar uw log te kijken. Even geduld tot hij online is.

[kweezie wabbit]

De juiste versie vinden om avg te verwijderen, is niet gelukt. Maar ik heb de indruk dat de CCcleaner dat probleem heeft opgelost.

CCleaner heeft het toch niet helemaal opgelost want volgens het logje is AVG 8 nog actief.

Neem deze Remover om AVG te verwijderen.

Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista of windows 7 kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator".

Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd:

O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - (no file)

O18 - Protocol: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - (no file)

Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen.

Ik zie dat je malwarebytes al hebt geinstalleerd.

Laat die nogmaals scannen en plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

[Sunflower]

Beste,

Excuses, ik moest onverwacht naar het buitenland en beschikte hier niet over internet of pc.

Ik heb inmiddels alle stappen uitgevoerd zoals hier beschreven.

Ik weet wel niet of de AVG verwijdering goed is verlopen, het programma opende een dos-file maar er stond op geen enkel moment iets als "succesvol" "finished" of dergelijke.

Enkel de hijack scan moet ik nog uitvoeren.

Het logje van MBAM bracht geen problemen aan het licht.

Ik heb de indruk dat mijn pc het momenteel iets beter doet, maar toch durft hij nog steeds sterk te blijven haperen waardoor ik bij momenten nog steeds minutenlang moet wachten.

Het CPU gebruik blijft ook pieken. Dit is begrijpelijk omdat ik soms zowel de windows verkenner, bitcomet, ms word, MSN, firefox, ... open heb staan en soms zware statistische rekenprogramma's. Al zou hij dit volgens mij wel moeten kunnen want dat was in principe de reden dat ik overging tot de aanschaf van deze laptop, enkele jaren geleden.

Maar ook bij het gewoon openstaan van firefox en MSN durft het CPU-gebruik te plaffoneren (100%).

Hieronder het logje van mbam:

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.0.1200

Malwarebytes : Free anti-malware, anti-virus and spyware removal download

Databaseversie: 6832

Windows 6.0.6002 Service Pack 2

Internet Explorer 8.0.6001.19048

13/06/2011 18:09:01

mbam-log-2011-06-13 (18-09-00).txt

Scantype: Volledige scan (C:\|D:\|)

Objecten gescand: 346213

Verstreken tijd: 5 uur/uren, 3 minuut/minuten, 27 seconde(n)

Geheugenprocessen geïnfecteerd: 0

Geheugenmodulen geïnfecteerd: 0

Registersleutels geïnfecteerd: 0

Registerwaarden geïnfecteerd: 0

Registerdata geïnfecteerd: 0

Mappen geïnfecteerd: 0

Bestanden geïnfecteerd: 0

Geheugenprocessen geïnfecteerd:

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Geheugenmodulen geïnfecteerd:

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Registersleutels geïnfecteerd:

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Registerwaarden geïnfecteerd:

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Registerdata geïnfecteerd:

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Mappen geïnfecteerd:

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Bestanden geïnfecteerd:

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)