Aanmelden bij LowRareVoip lukt niet

[likerk]

Na aanschaf nieuwe pc met Windows 7 kan ik me met deze pc niet meer aanmelden bij LowRateVoip (met andere pc lukt het wel - dus geen probleem van inloggen en paswoord).

Weet iemand of het ontbreken van een of ander programmatje hiervan de oorzaak is?

[jv9090]

Krijg je een foutmelding?

[likerk]

Bij het aanmelden krijg ik het volgende:

" Sorry, door een onbekend probleem kunnen wij u niet aanmelden op dit moment "

Als ik inlog via hun helplink krijg ik:

" Username and/or passwword incorrect (error 4). Please double-check an re-enter. Switch off capslock "

Met dezelfde username en capslock kan ik wel inloggen via een andere pc, dus hieraan zal het waarschijnlijk niet liegen.