HELP! CRITICAL HARDDISK ERROR: crash of virus/trojan horse..?? Wie kan me helpen?

[kape]

Heb even je onderwerp heropend, want er moeten nog wat restjes van de besmetting en gebruikte tools verwijderd worden.

Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren/Zoekopdracht en typ: ComboFix /Uninstall

Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt.

Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen.

Download CCleaner.

Klik op “Download Latest Version” en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op.

Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af.

Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar zitten besmette herstelpunten tussen die je eventueel zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit via Start -> Configuratiescherm -> Prestaties en Onderhoud -> Systeem -> Systeemherstel -> "Systeemherstel op alle stations uitschakelen" aanvinken. Toepassen en OK. PC herstarten en het vinkje terug weg halen.

Indien dit allemaal probleemloos verlopen is, mag je dit onderwerp definitief op "opgelost" zetten !!!

[Marlon]

Hoi!

Dank voor je toevoeging. Volgens mij is combofix 'opgegeten' door AVG - ik dacht dat Combofix bezig was,maar toen ik 'in quarantaine zetten' had bevestigd, realiseerde ik me dat het AVG was.. beetje dom. Heb vervolgens geprobeerd om C:/Qoobox te verwijderen, maar dan geeft pc aan 'kan niet verwijderen'. Moet ik Combofix.exe opnieuw downloaden om dit alles te doorlopen?

Sorry voor de vertraging.. dank voor je antwoord alvast!

groetjes Marlon

[kape]

Indien Combofix verwijderd is, kan je eens proberen of je Qoobox in "veilige modus" kan verwijderen. Dat zou moeten lukken.

[Marlon]

Hoi Kape,

Domme vraag,maar hoe verwijder ik hem in veilige modus? Ik kan daarna alleen geen combifix log meer maken,is dat erg? Is het probleem denk je dan opgelost?

Dank en groeten!

Marlon

[kape]

Bij het opstarten van de PC tokkel je ononderbroken op de F8-toets. Dan kies je voor "veilige modus" en kom je in een iets andere omgeving terecht. Als je daar naar de C:\-partitie van je PC gaat, moet je Qoobox daar aantreffen. En dan kan je hem verwijderen op handmatige manier door rechtsklikken.

[Marlon]

Hi,

veilige modus startte ok op en hij leek inderdaad dit keer wel te beginnen met verwijderen. Maar lukte weer niet, hij gaf de mededeling 'backenv' kan niet worden verwijderd. Heb hem toen maar in de gewone modus herstart, maar toen de pc weer opstartte gaf hij aan 'er is een ernstig probleem met invoegtoepassing avg in invoegtoepassing ms outlook - uitschakelen'? Ik heb maar 'nee' gedaan..hoop dat dat in orde is..?

Dat Qoobox laat zich wel heel moeilijk weghalen, is dat een slecht teken? PC wordt wel steeds langzamer, zou dat daaraan kunnen liggen (of aan de AVB downloads)?

Alvast weer heel veel dank!!

groeten, Marlon

[kape]

Aan Qoobox zal een vertraging zeker niet liggen, want dat is een minimaal mapje. Indien je het - om één of andere duistere reden - niet kan verwijderen, mag je het probleemloos laten staan op de PC. Dat zal niet voor moeilijkheden zorgen.

Na de bewerking met Combofix, is het wel vreemd dat je nu weer opnieuw met een trage computer zou zitten. Dan moet het inderdaad iets met nieuwe downloads (updates ???) te maken hebben of met andere oorzaken buiten malware. Haal anders AVG volledig van je PC en zet eens een andere gratis antivirusprogramma er op (Avast, Antivir, o.i.d.) en kijk eens of dat een verschil maakt in gebruikssnelheid.

[Marlon]

Ha Kape,

Het geeft dus niet dat Qoobox er op blijft staan? En is het ook geen probleem dat Combofix door AVG is 'opgegeten'? Want dan is het probleem denk ik nu verholpen he?! Ik zal AVG vervangen,want da's eigenlijk het enige verschil met vóór het virus. Laatste vraagje nog, heb je enig idee hoe zo'n trojan er nou op heeft kunnen komen?

Heel erg veel dank voor al je hulp. Zonder jou/jullie was het me nooit gelukt dit alles op te lossen!!

Fijn weekend en groeten,

Marlon

[kape]

Qoobox mag blijven staan, Combofix is opgeruimd en AVG vervangen door een andere scanner is allemaal OK.

De oorzaak van het binnenhalen van een Trojaan (of elke andere besmetting) is moeilijk te bepalen. Een fout klikje op een fout linkje, iets downloaden dat een besmetting in zich draagt, allemaal mogelijk ... een exacte reden is meestal niet te achterhalen. Veilig surfgedrag, een goede antivirus- en antispywarebeveiliging is de enige garantie voor het buitenhouden van ongewenst spul.

[Marlon]

Hoi Kape,

Dank je. Ik hoop dat ik met de antivirus- en antispyware die ik nu heb, ervan verschoond blijf. Nogmaals enorm bedankt voor al je hulp, ik ben je heel erg dankbaar (en heb tegelijkertijd enorm veel extra kennis over mijn pc opgedaan, als digibeet !

Hartelijke groeten en een fijn weekend!

Marlon