windows updates blijven hangen

[Rita63]

Ik heb mijn laptop geruime tijd niet gebruikt. Bij het afsluiten ging hij automatisch updates installeren. Hij staat nu al uren te draaien bij update 14 van 22. Op het scherm staat 'sluit de computer niet af'. Hij zit nu muurvast. Ctrl-alt-delete helpt niet, escape ook niet en aan en uit wil ook niet want dan komt hij steeds weer terug in hetzelfde scherm. Wat kan ik doen om de installatie van deze updates te onderbreken?

[stegisoft]

De laatste update is inderdaad een vrij grote.

Maar dat duurt ongeveer 30 minuten bij sommige computer.

De installatie onderbreken mag u in principe niet tenzij uiteraard niet anders kan.

De enige mogelijkheid is reset knop.

Op de laptop is dat meestal lang op de startknop te drukken.

Bij opnieuw opstarten van de laptop zal je waarschijnlijk een zwarte venster krijgen met mogelijkheid.

Kies voor Laatst bekende configuratie....

Anders hebt je de risico dat uw laptop misschien meer zal opstarten.

[Asus]

Geef je pc tijd om te installeren, indien dat niet lukt kan je het onderstaande doen.

Sluit de pc af door de powerknop in te drukken.

Nadien duw je de powerknop opnieuw in en je tokkelt meteen op de F8-toets om naar de veilige modus te gaan.

Eens je in de veilige modus bent zet je een herstelpunt terug van voor de updates, hoe je dat doet vind je hier (klik er op).

Het installeren van updates geeft wel meer problemen als je dit laat doen bij het afsluiten.

Wanneer je het 'update-symbooltje' op de afsluitknop ziet staan, sluit je best niet af maar dan doe je het volgende :

Klik op start (windowsknop) links onderaan en typ in het zoekvak Update.

Kies voor Windows Update.

Selecteer de updates die verschijnen en kies voor installeren.

Als je pc vraagt om opnieuw op te starten, voer dit dan ook uit.

[Rita63]

Bedankt voor de instructies. De laptop werkt weer naar behoren.

[Asus]

Da's graag gedaan hoor...

Als je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop +Markeer als opgelost die je links onderaan kan terugvinden…zo blijft het voor iedereen overzichtelijk.

Uiteraard kan je in geval van nieuwe/andere problemen steeds weer een nieuw topic openen…