Printprobleem met HP C5180

[Niek Klaver]

Betreft printer HP Photosmart C5180 All in One

Bij het printen van een foto liep het papaier vast. We hebben het papier in zijn geheel uit de printer kunnen verwijderen. Er is dus niets achter gebleven in de printer. Toch komt de printer nu steeds met de foutmelding: "Wis Pap. str."

en laat op het schermpje zien dat er nog papier verwijderd moet worden. Er zit echter geen vastgelopen papier meer in. Ik heb al van alles gedaan wat gedaan moet worden volgens de site van HP. Wie weet een oplosing voor mijn probleem ?

De printer weg doen kan altijd nog. Het moet volgens mij een kleinigheid zijn.

[Asus]

Hoi Niek Klaver,

welkom op PCH... ;-)

Op welke manier werd het papier uit de printer verwijderd ?...

[Niek Klaver]

Beste Asus,

Het fotopapier is aan de achterzijde verwijderd nadat de achterklep is geopend.

Groeten,

Niek

[Asus]

Da's inderdaad de voorgeschreven manier door HP (klik er op).

Je kan de printer 'resetten' door de volgende handelingen uit te voeren :

° laat de usb-kabel ingeplugd.

° zet de printer aan.

° maak het voedingssnoer volledig los : eerst aan de printer zelf, nadien aan het stopcontact.

° na een twintigtal seconden stop je eerst de stekker in het stopcontact, pas nadien verbind je de printer opnieuw met de kabel.

° indien de printer niet automatisch start duw je de powerknop in en check je of dit je probleem heeft opgelost.

[Niek Klaver]

Hallo Asus,

Helaas geeft je geboden oplossing niet het gewenste resultaat.

De printer start wel op maar komt steeds weer met dezelfde foutmelding: "Wis pap. str. "

Heb je nog meer suggesties ?

Groeten,

Niek

[clarkie]

Volg de tips via volgende link eens (telkens op het plusje klikken voor het woord oplossing) Het foutbericht 'Verhelp papierstoring en druk vervolgens op OK' verschijnt op het bedieningspaneel HP Photosmart C5180 Alles-in-één printer - HP Klantenondersteuning (Nederland - Nederlands)

[Niek Klaver]

Beste Clarkie,

Ook had ik deze instructie al eerder op de HP site gezien en opgevolgd. Ook dus zonder resultaat. Ondanks dat een vergelijkbare nieuwe printer "s;echts" 100 tot 150 Euro kost, word ik toch steeds nieuwsgieriger wat nou eigenlijk het probleem bij mij is.

Wie heeft er nog een ideetje ?

Groeten,

Niek

[stegisoft]

Gebruikt desnood een lamp want er kan altijd een piepklein stukje achter liggen.

Eventueel schuurpapier 220 insteken en dan handmatig door scrollen indien dat aanwezig is.

Doet dat een paar keer tot je iets op de schuurpapier ziet.