Installeren van mijn draadloze muis lukt niet.

[Gerwin2812]

Ik heb vandaag een nieuwe muis gekocht(trust serienummer:15867-03) voor mijn laptop. Ik heb deze proberen te installeren maar er treed een fout op: Apparaat is niet geïnstalleerd, USB-invoerapparaat mislukt. Ik heb al nieuwe drivers gedownload van de site van trust, maar dit werkt niet. Verder werkt de muis wel op andere computers.

Kan iemand mij a.u.b helpen?

[clarkie]

Heb je nog een andere USB-poort, probeer dat eens.

[Gerwin2812]

Ik heb ze zelfs alle 4 al geprobeerd;) Als ik in apparaatbeheer kijk staat er ook een fout onder het kopje HID.

[clarkie]

Kan je een screen van je apparaatbeheer via het knipprogramma (klik erop) maken.

En dan posten (klik erop) in een volgend bericht.

[Gerwin2812]

Zoals je ziet zit er nog een fout in. Een tijd geleden was het nog erger toen stond er ongeveer overal een waarschuwingsteken bij. Maar die heb ik zelf kunnen oplossen.

[clarkie]

Heb je een herinstallatie van windows uitgevoerd, of een andere versie geïnstalleerd?

Geef het merk, model en modelnummer van je laptop door als je wil.

[Gerwin2812]

Ik heb een jaar geleden deze laptop gekocht een acer Apspire 7730 G. Toen zat er windows vista op, maar heb gratis een upgrade naar windows 7 gekregen en deze zelf geinstalleerd.

[clarkie]

Om welke windows 7 versie gaat het?

En welke bit versie, 32 of 64 bit?

[Gerwin2812]

Een windows 7 home premium 32 bit staat geinstalleerd.

[Asus]

Hier (klik er op) vind je de tips die Trust geeft bij installatieproblemen...de driver vind je hier (klik er op), klik links onder de rode 'i'.