account facebook

[ricardo425]

Mijn vrouw heeft een account op facebook. Steeds wanneer ze naar deze site wil gaan komt er bovenaan het scherm "Ga naar hotmail.com om de registratie te voltooien".

De bevestigingsmail heb ik al tot drie keer gevraagd om terug te sturen en iedere keer heb ik op de link geklikt om te bevestigen.

Deze gele balk bovenaan blijft er steeds staan en ze kan op facebook geen spelletjes spelen of berichtjes schrijven naar vrienden. Alleen naar haar eigen account kan ze kijken en naar deze van haar vrienden. MEER NIET.

Ik had al gedacht van dit account te verwijderen en een nieuw aan te maken maar vind nergens iets van "account verwijderen", wel van deactiveren. Zou ik daar goed aan doen of moet ik iets anders doen?

Dank bij voorbaat

[stegisoft]

De gele balk bovenaan de browser betekend dat je iets moet downloaden.

Klik met de rechtermuisknop op de gele balk en dan ziet je wat je moet downloaden.

Als er ActiveX wordt vermeldt dan kan je het doen.

[ricardo425]

Ik heb op die balk geklikt en daar komt niks om te downloaden.

In deze balk staat vermeld dat ik naar hotmail zou moeten om de registratie te vervolledigen, maar dat is tot twee maal toe al gebeurt en heb zelfs een nieuwe e-mail gevraagd en gekregen en toch blijft het steeds hetzelfde

[clarkie]

Kan je van die gele balk eens een screen maken en plaatsen in een volgend bericht?

[ricardo425]

Dit krijgt ze iedere keer wanneer ze facebook opent. Nogthans wanneer ze op account klikt kan ze op haar eigen profiel en kan ze kijken naar het profiel van vrienden. Maar dat is dan ook alles wat ze kan doen.

PC Helpforum moderator bericht:

Het e-mailadres is verwijderd wegens kans op spam

17 juli 2011 aangepast door clarkie

[clarkie]

Ik heb het mailadres verwijderd uit de afbeelding wegens kans op spam.

Inderdaad, het gaat niet om een downloadbalk.

Zelf ben ik geen gebruiker van facebook, er loopt blijkbaar iets fout met het bevestigen van je account.

Als je klikt op "open je e-mailaccount" in die gele balk wat gebeurt er dan?

Staat er ergens een link in om een probleem door te geven?

[ricardo425]

Wanneer ik daarop klik kom ik in Windows live (Engelse versie). Daar kwam dan ook de bevestigingsmail in waar ik op geklikt heb om de registratie te vervolledigen. Eigenaardige daaraan is dat het daar wel in kwam maar niet in Windows live messenger (Nederlandse versie)

[clarkie]

Het zal verder even afwachten zijn tot er iemand reageert die meer ervaring heeft met facebook, zelf weet ik zo ook niet wat er scheelt.

[ricardo425]

Probleem opgelost. Ik was er zo zenuwachtig van dat ik dit niet goed kreeg en heb dan maar haar account gedeactiveerd. Probeerde om een nieuw account te maken maar dat ging dan ook al niet. Nog meer zenuwen. Uit armoede haar account weer geactiveerd en wat blijkt? Haar account werkt normaal en kan alles doen wat een ander kan doen op facebook. Ook de gele balk bovenaan is verdwenen. Denk dat daar één of andere bug in Facebook moet zitten, naar mij bescheiden mening.