Ik kan de site www.puzzelland.com niet meer openen

[EeBee]

Hallo,

Mijn moeder puzzelt graag op puzzelland.com, alleen kan ze niet meer op de site komen.

Het volgende gebeurt: als ze de website opent, dan komt automatisch de website van Google.

Ik heb van alles geprobeerd, tot regedit toe, maar ik kan niet vinden waarom ze re-directed wordt naar Google.

Ik heb ook haar cookies verwijdert e.d., maar niets helpt.

Wat kan ik doen?

Greetz EeBee

[stegisoft]

Bedoeld je dat puzzelland.com niet het standaard adres is?

Open de browser en typ www.puzzelland.com en dan enter.

Bij internet explorer is het zo: ALT + X

Dan internet-optie

Klik op huidige

Sluit internet explorer

Bij Firefox is het zo: ALT + X

Klik op optie

Tab algemeen klik je op huidige pagina gebruiken

Bij Opera is dat zo: CTRL + F12

Klik op huidige gebruiken maar ook bij starten dient je op te geven starten met de startpagina

[clarkie]

Zoals Stegisoft al doorgeeft, staat puzzelland ingesteld als standaardpagina?

Dus vanaf dat je op je browser klikt en dus opent verschijnt automatisch puzzelland en nu niet meer?

Volg dan de tips van Stegisoft.

Kan je op geen enkele wijze op de site van puzzelland geraken geef dan door welke internetbrowser je gebruikt.

[Kurtt]

Waarschijnlijk zit je opgezadeld met het Google redirect virus. Heb je dit probleem ook bij andere sites?

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem.

1. Download HijackThis.

Klik bij "HijackThis Downloads" op "Installer".

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis.

Dit (KLIK) filmpje kan je helpen om een hijackthis logje te plaatsen.

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.

[EeBee]

dank jullie voor de snelle reactie

Ze gebruikt Firefox, en ik heb het ook geprobeerd met IE, maar die doet hetzelfde.

Het gaat als volgt, ze klikt van uit haar Favorieten op de puzzelland koppeling, en meteen veranderd de site van Puzzelland naar Google.

Dit gebeurt ook als ze de url in de adresbalk zet en op enter drukt.

En het is alleen bij deze site, dat is het rare...

[stegisoft]

Doe dan wat Kurt in bericht 4 vermeldt.

Dan zal onze expert eens kijken naar uw log.

[Kurtt]

Je kan het Google redirect virus hebben of er is iets in je hosts bestand dat voor die éne site naar Google verwijst. Verander zelf nooit iets aan het hosts-bestand. Doe dit enkel als onze specialisten daar iets over zeggen.

Zou je hetgeen hierboven staat in post 4 even kunnen doen? Dan kunnen onze malware specialisten naar je logje kijken en verdere aanwijzingen geven ;-).

28 juli 2011 aangepast door Kurtt

[kweezie wabbit]

Voer het volgende uit.

Download MVPS Hosts.

Unzip het programma naar een door u bepaalde locatie.

Windows XP

Klik op mvps.bat en kies voor “uitvoeren” om mvps.bat op te starten (*).

Druk op toets om door te gaan.

Van het bestaande bestand HOSTS op de standaardlocatie C:\windows\system32\drivers\etc wordt een backup gemaakt met de naam HOSTS.MVP

Dan wordt het bestand vervangen door de actuele MVPS Hosts-versie.

(*) Windows Vista en Windows 7 gebruikers moeten rechtsklikken op mvps.bat en kiezen voor ”uitvoeren als administrator” om mvps.bat op te starten.

Maak daarna het logje met hijackthis zoals beschreven in bericht nr 4

[EeBee]

Hallo,

Het is opgelost!!

Alleen ik weet niet hoe... het heeft zich zelf opgelost.

En nu weet ik dus niet wat er gebeurt is .

Maar ondanks dat, wil ik jullie hartelijk bedanken voor alle hulp en snelle reacties ...

Greetz en bedankt, EeBee.

[Kurtt]

Graag gedaan. Als je vraag is opgelost mag je op de knop "Markeren als opgelost" klikken.