Medion HDDrive 2 Go werkt niet

[Jormu]

Ik was een film aan het kijken op de laptop, toen ik hem op pauze zetten en daarna terug wou laten beginnen bleef alles hangen en kon ik enkel maar via de powerknop hem terug opzetten. Na het opstarten werd de HDDrive niet meer herkend. Na meerdere keren terug insteken en op andere computers proberen, gebeurde overal hetzelfde. Pas na 5-10 minuten werd er iets herkend, en begon het de harde schijf te installeren en moest daarna stuurprogramma's zoeken en installeren, maar blijft zoeken en stopt niet tot we het zelf stoppen of de harde schijf er terug uitsteken. Na heel veel zoeken op het internet zijn we één nuttig ding tegengekomen: http://www.pc-helpforum.be/f111/medion-hddrive2go-1-5-tb-wordt-34887/

Maar helaas vinden we de cd niet meer en als we gaan kijken op het internet naar deze driver, vinden we er wel, maar bij het installeren (terwijl de harde schijf insteekt), blijft die installeren en krijgt de InstallShield een reageert niet..

Kan iemand mij helpen?

Bedankt

[stegisoft]

Je kan best de msn of artikel nummer eens geven dat je ziet anders kunnen we u niet helpen.

[Jormu]

MSN: 5003 4340

MD: 90132.15

Y.C.: AA 13/10 A

Article nr: 0397

SN: 790132.15003418

Vraag maar alles wat je moet weten hoor.

[stegisoft]

Je kan hier de software downloaden (klik)

[Jormu]

Maar hoe werkt het nu?

De harde schijf steekt in en als ik klik op Back-Up bestanden dan staan er links Back-up bestanden en ik kan ik bestanden of mappen aanduiden op mijn computer en rechts staat USB-apparaat maar verder staat er niks onder...

En ook de harde schijf staat nergens onder Computer. Enkel de interne harde schijf (C:) en het Dvd-rw-station (D:) maar toen ik hem instak, na 5 minuten kwam er het icoontje om hardware veilig te verwijderen. En als ik daarop klik staat er: USB-apparaat voor massaopslag

3 augustus 2011 aangepast door Jormu

[stegisoft]

Sluit de externe harddisk aan.

Ga naar configuratiescherm / systeembeheer / computerbeheer / opslag / volume

Ziet je daar uw externe harddisk?

[Jormu]

Ik zie Schijf 0: 9,88 GB(EISA-Configuratie) + ACER (C:) 455,98 GB NTFS en mijn CD-ROM station, meer niet.

Maar nu komt er wel geen icoontje te staan met Hardware veilig verwijderen.