Sinds kort wel afbeeldingen in bijlage bij Outlook 2010, maar bij openen rode kruisj

[Animal]

Van een collega ontvang ik dagelijks een mail met afbeeldingen via zijn mobiele telefoon. Nooit problemen gehad totdat hijn deze week met zijn nieuwe telefoon ging mailen. In de mail die ik ontvang, zie ik in de bijlage de afbeeldingen als JPG , klik ik daarop dan krijg ik een rood kruisje.

Een andere collega ontvangt dezelfde mail, geen probleem. Als hij de mail incl. bijlage naar mij doorstuurt dan kan ik ze gewoon openen.

[clarkie]

Kan je van je scherm waar je e-mail en bijlage staat met het rood kruisje een screen via het knipprogamma (klik erop) maken en in een volgend bericht plaatsen?

[Animal]

Ik krijg pas een rood kruisje als ik op bijlage ..............jpg klik. Heb nu de mail via een hotmailadres laten versturen en daar kan ik ze gewoon openen.

[ricje20]

en als je de bijlage's (afbeeldingen) eens opslaat op je pc met n andere extrensie? .gif of .png, en dan dat opent?

[Animal]

Ook de bijlagen opslaan als een andere ext. heeft geen resultaat. Het vreemde is nu ook dat ik deze bijlagen ook niet meer zie in mijn hotmail.

[Kurtt]

Het rode kruis kan te maken hebben met het feit dat de "Secure Temp" map van Outlook vol is.

Test even of je Secure Temp map bestaat door hetvolgende uit te voeren:

- start het register op door op het startmenu te klikken en regedit in te typen

- ga naar de sleutel

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

Als de map Security bestaat (zie pad hierboven), dan mag u het register terug sluiten. Als de map Security niet bestaat in je register, moet je die niet aanmaken. Laat dan alles zoals het is en voer het onderstaande dan NIET uit.

Had je een map (sleutel) Security in het register in het pad hierboven? Dan mag je het programma OutlookTempCleaner downloaden en uitvoeren. Het bestand vindt u in deze link, helemaal onderaan onder het woord Donate mag u op de knop "Download" klikken.

(zie eventueel ook: http://support.microsoft.com/kb/817878)

9 augustus 2011 aangepast door Kurtt

[Animal]

Kurtt, bedankt voor jouw reactie. De (sleutel) security bestaat niet en heb dus niets gedaan. Het vreemde is dat ik op een andere pc in mijn netwerk waar windows xp op draait hetzelfde probleem. Kan het iets te maken hebben met de provider of wireless modem. Als iemand anders de betreffende mail doorstuurt (komt van dezelfde mob.telefoon) dan kan ik de afbeeldingen wel openen. Ik ontvang , voor alle duidelijkheid, van andere mailadressen ook foto's en die zijn normaal te openen.

[Kurtt]

Spijtig genoeg ken ik niet veel van netwerken.

Je kan dit proberen:

Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt)

Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'.

Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”.

Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft.

Sluit hierna CCleaner terug af.

Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.

Herstart de PC. Op die manier worden ook de tijdelijke bestanden verwijderd.

[Kurtt]

Maak voor alle zekerheid ook eens een logje zodat we malware kunnen uitsluiten:

1. Download HijackThis.

Klik bij "HijackThis Downloads" op "Installer".

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Bijlage 12634)

Dit (KLIK) filmpje kan je ook helpen om een hijackthis logje te plaatsen.

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.

[ricje20]

oef ik zie nu pas dat je gemeld heb dat een ander wel mail naar je met zelfde mobiel kan sturen :s

doe maar alsof dit bericht er niet staat ;p

12 augustus 2011 aangepast door ricje20
FOUT