Programma's reageren niet

[Star Wars]

Hoi,

Volgende problemen doen zich voor op de laptop (met Vista) van een vriendin:

- De updates kunnen niet gedownload worden (er staan er 11 klaar)

- Er zijn programma's die niet reageren vb Facebook. Inloggen op deze site gaat wel maar als je dan iets wil aanklikken wordt het beeld wit en verschijn er dat het programma niet reageert

- Harde schijf draait continu op de achtergrond.

- Kan geen installatie doen van de cd voor een HP printer, er verschijnt iets van een foutcode 1053..

Er is gescand op virussen...met een Telenet Security Pack. Niets gevonden

In bijlage het HijackThis log bestand.

Alvast bedankt voor jullie reactie.

[ATTACH]12789[/ATTACH]

hijackthis.log

10 augustus 2011 aangepast door Star Wars

[clarkie]

Een expert (Kape of Kweezie wabbit) zal je logje nakijken, ze zijn verwittigd, wacht to ze je verder helpen.

[kape]

Logje HijackThis is probleemloos. Even dieper kijken :

Download ComboFix van één van deze locaties:

Link 1

Link 2

* BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op

1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen:

Klik hier

2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal.

3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten.

4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen.

Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer.

5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

[Star Wars]

Ik heb Combo-fix laten draaien. In bijlage het txt-bestand.

Gtz[ATTACH]12876[/ATTACH]

ComboFix.txt

[kape]

Ook dit Combofix-log heeft geen malware aan boord.

[clarkie]

Welke programma's reageren niet?

Facebook bereik je via je internetbrowser, dat gaat dus niet om geïnstalleerde software.

Er zou een probleem met je browser kunnen zijn, welke browser gebruik je?

Welk model en modelnummer van printer wil je installeren?

Updates worden die automatisch geïnstalleerd tijdens het afsluiten van de laptop?

[Star Wars]

Sorry voor de late reactie, ben eerst moeten gaan informeren.

Wat betreft de programma's die niet willen reageren: meestal is het Facebook maar het zijn ook willekeurige prog's die opgestart worden maar dan niet reageren of melden dat er een verbindingsprobleem is.

De internetbrowser is IE.

Wat betreft de printer die ze niet kunnen installeren is HP deskjet 1050 J410 series.

In Windows Update staan 15 belangrijke updates klaar maar worden niet geinstalleerd. Handmatig lukt ook niet, het percentage blijft gewoon op 0% staan.

[kape]

Download eens een andere internetbrowser (neem bvb. Firefox of Chrome) ... en bekijk dan eens of je gelijkaardige problemen hebt. Dit zou kunnen uitschakelen dat je huidige browser de bron van je problemen is.

[Star Wars]

Moet ik eerst IE dan uninstallen of kunnen de 2 programma's gewoon naast mekaar werken?

[clarkie]

Je hoeft IE niet te verwijderen. ;-)