Printers werken niet meer.

[Frans40]

Beste,

Lastig probleem.. Mijn printers(een HP en een pdf printer) hebben enkele weken prima gewerkt op mijn computer.

Ineens kan ik niets meer printen. Alleen vanuit internet explorer X64 en het kladblok kan ik nog wat printen. Via alle andere programma´s staat er dat er géén printer geinstalleert is. M´n printers staan overigens wel bij apparaten en printers. Test pagina´s kan ik nog wel printen.

Ik heb geen idee waar het nog aan kan liggen, heb printers reeds verwijdert en opnieuw geinstalleerd maar geen resultaat.

BVD

Frans

[dikken]

Heb je al eens geprobeerd om je drivers opnieuw te installeren?

natuurlijk! staat in het vorige bericht al te lezen!

13 augustus 2011 aangepast door dikken
te vluchtig gelezen

[clarkie]

Probeer eens met het terug zetten van een herstelpunt van juist voor je probleem.

Hoe je dit doet lees je hier. (klik erop)

[Jean-Pierre]

Probeer alleszins het herstelpunt maar kijk ook eens of je Printer wel als standaard staat ingesteld.

Dat laatste kun je nakijken in Apparaten en Printers.

[Frans40]

Hey,

Helaas had ik al een systeemherstel uitgevoerd. En dit werkte ook niet.

De printer staat als standaard ingesteld en het enige wat de windows probleemoplosser had was dat hij als gedeelde printer kon worden ingesteld.

Het merkwaardige is dat internet explorer x64 en het kladblok wel de printers herkend en dat alle andere programma´s geen één ingestelde printer herkennen.

[clarkie]

Welke programma's herkennen je printer niet?

Welke foutmelding krijg je dan juist?

Kan je van die foutmelding een schermafbeelding (klik erop) van maken via het knipprogramma en dan plaatsen in een volgend bericht. (klik erop)

[Frans40]

Hier enkele foutmeldingen. Deze zijn van Google, office en explorer x32.

Er wordt zoals je ziet een melding gegeven dat er geen printer geinstalleerd is. Maar ze zijn wel geinstalleerd en kan de testpagina zonder probleem afdrukken.

[clarkie]

Als je via start dan naar configuratiescherm gaat.

Klik daar op apparaten en printers.

Staat er bij je HP printer een vinkje zoals op onderstaande afbeelding?

[Frans40]

Ja inderdaad, mijn printer is geselecteerd als standaard printer en er staat een vinkje bij.

[clarkie]

Download HijackThis (klik er op).

1. Klik bij "HijackThis Downloads" op "Installer".

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten.

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd.

3. Plak nu het HJT-logje in je volgende bericht hier op het forum door de CTRL en V-toets.

Belangrijke opmerkingen :

° Krijg je een melding "For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

° Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis.

Extra info :

Dit(klik er op) filmpje kan je helpen om een HijackThis logje te plaatsen.

Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou door het ganse proces.