Fout opgetreden en heropstarting windows internet explorer

[patsy.m]

Mijn man zat te surfen en tot 2x in enkele minuten tijd krijgt hij de volgende melding op het scherm: "er is een fout opgetreden in Windows Internet Explorer, de fout wordt opgespoord, de verbinding wordt verbroken en opnieuw opgestart". Internet wordt daarop direct afgesloten en er start onmiddellijk een nieuwe verbinding met de startpagina als begin. Iemand enig idee hoe dat komt? Kan het zijn dat ik de IObit toolbar niet correct verwijderd heb of heeft het daar niks mee te maken en/of heeft het te maken met de bezochte websites? (Neen, 't waren geen 'rare' web sites xD)

[clarkie]

Download HijackThis (klik er op).

1. Klik bij "HijackThis Downloads" op "Installer".

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten.

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd.

3. Plak nu het HJT-logje in je volgende bericht hier op het forum door de CTRL en V-toets.

Belangrijke opmerkingen :

° Krijg je een melding "For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

° Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis.

Extra info :

Dit(klik er op) filmpje kan je helpen om een HijackThis logje te plaatsen.

Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou door het ganse proces.

[patsy.m]

Dank voor uw antwoord. Deze morgen kreeg ik echter helemaal geen verbinding meer met het internet dus heb ik mijn provider moeten inschakelen voor hulp. 't Was blijkbaar een raar probleem, want ze hebben er ook behoorlijk naar moeten zoeken maar uiteindelijk hebben ze het opgelost gekregen en werkt mijn internet weer gewoon, nu toch al zo'n dik half uur zonder problemen...