c-schijf niet toegankelijk

[Martientje]

Op PC staan 3 gebruikersaccounts. Enkel bij 1 gebruiker is de c-schijf volledig toegankelijk, bij de andere 2 krijgen we de melding dat ze niet toegankelijk is. Nochtans kan ik "mijn documenten" openen en een excel-document openen. Ik probeerde systeemherstel maar er gebeurt niets. De PC opstarten gebeurt heel gewoon, ik zie het windows logo en kan ook op internet. Ik heb al de applicatie "malwarebytes" en "CCleaner" laten lopen, hetgeen werkt, maar daarna blijft het resultaat nog hetzelfde. Hebben jullie een oplossing hiervoor aub ? bedankt.

[ProMind]

je bedoelt dat je met twee accounts geen enkele map op de c drive ziet ?

en met de derde wel ?

Normaal heeft elke account zijn hooftmap met de bestanden eigen aan dat account. Dat zijn normaal de enige mappen waar je alle rechten op hebt.

Deze mapen worden aangenmaakt wanneer het account wordt aangemaakt, dus die zou je moeten zien zelfs al zijn ze leeg ?

Kan je de volgende dingen eens uitvoeren ?

Download en installeer Speccy.

Start het programma en er zal nu een overzicht gemaakt worden van je hardware.

Als dit gereed is selecteer je bovenaan " File - Publish Snapshot " en vervolgens bevestig je die keuze met " Yes ".

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht.

Dit (KLIK) filmpje laat zien hoe je een Speccy-logje moet plakken in je antwoord.

---------- Post toegevoegd om 00:55 ---------- Vorige post was om 00:54 ----------

1. Download HijackThis.

Klik bij "HijackThis Downloads" op "Installer".

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Bijlage 12634)

Dit (KLIK) filmpje kan je ook helpen om een hijackthis logje te plaatsen.

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.

23 augustus 2011 aangepast door kweezie wabbit

[Martientje]

Hallo,

zoals voorgesteld, hierbij de betreffende link

http://speccy.piriform.com/results/VHm4jIo7dSvADP3YE0eOhTx

Bij het downloaden van Hijack.this krijg ik telkens de melding "kan dit installatiepakket niet installeren". Dus echt onmogelijk om het uit te voeren. Heb beide versies geprobeerd, de 1e (beta) en ook de 2e.

Ik weet niet of u met bovenstaande link nu voldoende hebt. Hetgeen een collega op het werk zei was dat er misschien iets schort met de gebruikersrechten van de accounts. Maar hierin heb ik onvoldoende kennis.

alvast bedankt voor de geboden hulp

Martientje

[Kurtt]

Het Speccy logje wordt nagekeken door onze specialisten.

Bij het downloaden van Hijack.this krijg ik telkens de melding "kan dit installatiepakket niet installeren".

Krijg je die melding bij het downloaden of bij het installeren? Lukt het downloaden van hijackthis?

[Martientje]

na het downloaden wanneer ik op "uitvoeren" klik.

Intussen ben ik alsmaar nog aan het zoeken en heb de 3 gebruikersaccounts min of meer met mekaar vergeleken. Hetgeen opviel was dat bij de 2 accounts die geen toegang hebben tot de c-schijf er een tabblad in de eigenschappen van de schijf ontbreekt. Wanneer ik eigenschappen open staat er op volgorde "algemeen" / "extra" / "hardware". Hetgeen als laatste ontbreekt is "delen", en dit verschijnt wel in de 3e account die inderdaad de c-schijf kan openen. Mijn zoon die deze 3e account op zijn naam heeft herinnert zich niet iets veranderd te hebben en ik zou ook niet weten hoe we dit terug kunnen in orde krijgen.

19 augustus 2011 aangepast door Martientje
bijkomende info

[ProMind]

Volgens de log is er iets mis met de harde schijf. Je C:\ drive staat als 0 bytes.

Als je aanlogt met de account die werkt. Ga naar Computer, klikt op C:. Je zou een map moeten zien die Documenten ... heet.

Als je daar op klikt wat zie je dan ?

Ga naar Start, zoek en typ cmd. Dan in het venster chkdsk c:

19 augustus 2011 aangepast door ProMind

[Martientje]

In de account die werkt (elke account werkt trouwens, maar enkel 2 van de 3 hebben geen toegang tot de c-schijf en kunnen ook niets installeren) de 3e account heeft toegang tot de c-schijf en geeft wel het aantal verbruikte en nog beschikbare bytes weer. Op deze 3e zie ik "mijn documenten" en kan ze openklikken. Bij de invoering van cmd in "start-uitvoeren" wordt er gevraagd "met welke applicatie wens je dit te openen" en worden er mij tal van toepassingen voorgesteld zoals "paint, java, .... enz).

Doe ik dit in mijn account dan krijg ik na "cmd" effectief het zwarte venster waar ik kan verder typen maar na het ingeven van chkdsk c: krijg ik alweer de melding dat ik geen toegang heb.

[ProMind]

Kan je met de operationele account naar gebruikers gaan ?

Ik vermoed dat de werkende account "beheerder" is. Kan je de andere accounts ook beheerders rechten geven?

Het lijkt erop dan die ene account exclusieve rechten heeft op alle mappen ?

20 augustus 2011 aangepast door ProMind

[Martientje]

dat is het hem juist, ik probeer zicht te krijgen op alle gebruikersaccounts maar in mijn account zie ik enkel en alleen mijn account. Ga ik in de werkende account via configuratiescherm - gebruikersaccounts dan verschijnt er "C:\windows\system32\rundll32.exe toepassing is niet gevonden". Ik begrijp er echt niets meer van. Ik kan ook geen systeemherstel of zo doen, niets meer installeren ook niet via de actieve account. Nochtans heb ik altijd zicht gehad op alle gebruikersaccounts en zag de 4 icoontjes staan, de 4e is een gastaccount die niet actief was. Nu zie ik dus enkel nog de mijne. De werkende account is die van m'n zoon, de 2 niet-werkende van m'n dochter en mijzelf. Ik zal hem dus dringend eens moeten vragen of hij iets gewijzigd heeft, nochtans beweert hij van niet, maar ja, zoiets is rap gebeurt wanneer men alles probeert zelf uit te zoeken. Ik denk eerlijk gezegd dat het met de toegekende rechten te maken heeft maar ik zou echt niet weten waar ik die kan bekijken, laat staan wijzigen. Des te meer omdat m'n dochter en ik maar 3 tabbladen hebben wanneer we de eigenschappen van de C-schijf bekijken en mijn zoon heeft er een 4e bijstaan die "delen" noemt. Dus volgens mij moet hij ons hier ook toegang toe geven maar ik weet weeral niet hoe of waar. Ik denk dat ik er eens iemand moet bijroepen of de PC ergens bij een informaticus binnenleveren want ik geraak er niet goed wijs meer uit.

[ProMind]

Heb je de Installatie/recovery disks bij de hand ?