printer drukt niets meer af vanuit documenten

[jcfilius]

vanaf een pagina rechtstreeks van internet doet hij zo,alleen vanuit documenten niets meer dus ik denk dat er een communicatiefout zit tussen printer en documenten maar hoe moet ik dat uitzoeken,helga

---------- Post toegevoegd om 12:19 ---------- Vorige post was om 12:18 ----------

ja het gaat allemaal over die HP F370

[ProMind]

Zijn de documenten Zwart-wit ? Het zou kunnen dat de zwarte inkt op is. Dan drukt de printer nog wel in kleur maar niet weer monochroom (ook niet in draft bv.)

[jcfilius]

hij print wel alles uit vanaf een internetpagina alles goed zowel zwart als kleuren alleen ik kan niks uitprinten vanuit document met geeneen programma zoals word, open office org,gewoon niets vanuit documenten helga

[ProMind]

Het feit dat hij geen test pagina drukt is wel zeer vreemd, wel een papier doorvoer, maar geen tekst ?

Is dit een nieuwe printer ? Vraag is eigenlijk werden de documenten vroeger op een andere printer afgedrukt? De meeste programma's bewaren de printerkeuze die laatst werd gebruikt.

Ik stuur u hierbij ook een verwijzing naar de site van HP (klikken), misschien dat u daar iets meer vindt ...

[jcfilius]

och manneke ik word er zot van hij is al een paar jaar oud maar heeft het altijd goed gedaan,zou ik ook nog ergens anders wat kunnen veranderen?helga

[ProMind]

Kunt u hetvolgende eens proberen, dit wordt uitgevoerd op de printer, dus dan sluiten we eventuele computerproblemen uit

Een zelftestrapport afdrukken

Als zich problemen voordoen bij het afdrukken, kunt u een zelftestrapport afdrukken

voordat u de printcartridges vervangt. Dit rapport bevat nuttige informatie over

verschillende opties van uw apparaat, waaronder uw printcartridges.

Een zelftestrapport afdrukken

1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.

2. Houd de knop Annuleren ingedrukt en druk op de knop Start kopiëren, Kleur.

De HP All-in-One drukt een zelftestrapport af, waarmee u mogelijk de oorzaak

van het afdrukprobleem kunt achterhalen.

[jcfilius]

dat doet hij wel helga

---------- Post toegevoegd om 17:23 ---------- Vorige post was om 17:18 ----------

testpagina geen doorvoer

[ProMind]

Het lijkt me aangewezen om met een schone lei te proberen te starten.

Hieronder vindt u de procedure om de printer te her-installeren.

Klik op volgende link en volg de aanwijzingen voor USB koppeling Methode 1.

9 september 2011 aangepast door ProMind

[jcfilius]

bedankt maar dat heb ik al gedaan,ik denk dat ik maar een nieuwe ga halen ik word er gek van dat we dit niet kunnen oplossen helga

[ProMind]

Dat is uiteraard een optie, de prijs van een printer is niet echt de kost, maar ik hoop alleen dat het probleem bij de printer ligt ...

Heeft u echt geen enkel idee wanneer (in de zin van, na welke gebeurtenis) dit is opgetreden ?

Ik heb nog altijd het gevoel dat het een software of instellingsprobleem is, als u nog even geduld hebt dan hoor ik nog een keer rond bij mijn collega's hier op het forum.

Bij het herlezen van uw posts, zag ik dat u Open Office gebruikt (ik ook ...). Welke versie ?