internetverbinging valt uit

[elsemv]

Beste iedereen,

Ik hoop echt dat iemand mij kan helpen.

We hebben sinds een half jaar veel problemen met ons internet. Eerst hadden we dat het regelmatig uitviel op 2 laptops (we hebben een Toshiba, een Macbook pro en een vaste computer, aan deze zit de router) en toen hebben we een nieuwe router aangeschaft, een linksys. Maar sindsdien is het probleem niet opgelost, en ook de vaste computer heeft nu regelmatig geen internet. Op een goeie dag valt het 8 keer uit, op een slechte hebben we bijna de hele dag geen internet.

Soms is er wel verbinding en dus bereik, maar geen internettoeggang (een geel driehoekje op de bereik streepjes) en andere keren valt de hele verbinding weg en moet de computer opnieuw zoeken. We hebben er al iemand van de elektriciteitswinkel naar laten kijken, hij heeft de nieuwste software erop gezet en het ding gereset, maar het mocht niet baten. Toen de man langskwam hadden we natuurlijk wel internet, dus het is voor hem erg onduidelijk. Hij kan zelf geen andere oplossingen meer bedenken. We hebben ook kpn gebeld, en die heeft het internet nagecheckt maar kon ook geen problemen vinden.

Weet iemand misschien een oplossing of iets wat we kunnen proberen??

Mvg Else

[ProMind]

Zo te horen zou ik eerst toch KPN terug contacteren. Aangezien het probleem zich zowel draadloos als bekabeld voordoet en uw router blijkbaar in orde is lijkt het veeleer een probleem met het KPN modem (of is dat één toestel). Ik vermoed dat het om een ADSL (telefoonlijn) verbinding gaat ?

Als het internet uitvalt gebeurt het dan op alle toestellen tegelijk ?

[stegisoft]

Als je Linksys router hebt met een E nummer zoals E4200 dan kan het zijn dat het te warm wordt want de koeler is hoe dom het ook is aan de onderkant.

Zet het eens hoger zodat het kan koelen.

Indien je zulke router hebt dan hebt je een herstart knopje maar ook een aan en uit knopje en dan kan je beter de aan en uit knopje doen om de router te herstarten.

[elsemv]

We hebben indd internet + bellen van planet. Als het op de hoofdcomputer uitvalt die dus rechtstreeks aan linksys zit, valt het overal uit. Maar we hebben soms ook wel dat het maar op 1 laptop uitvalt.

Ja koeling hadden we al nagekeken, dat kan het probleem niet zijn. Toch bedankt!

Groetjes

[ProMind]

Kunt u mij het exacte type van uw linksys router doorgeven, misschien kunnen iets te weten komen via de router.

Het probleem met dit soort "nu en dan" problemen is dat het moeilijk te localiseren is.

Maar aangezien het internet ook bij de vaste PC uitvalt is het eerst zoeken bij de router of de provider zijn modem.