Na opstart zwart scherm

[Dbrown]

Het probleem doet zich nog altijd voor, nu pas 2 keer na elkaar (na 1e keer opstarten zwart scherm, na 2e keer opstarten vastgelopen in firefox). Enig idee wat je hieraan kan doen?

[kape]

Dan lijkt malware niet de reden van het probleem te zijn. Je mag dan ook Combofix verwijderen :

Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren/Zoekopdracht en typ: ComboFix /Uninstall

Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt.

Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen.

[Dbrown]

Ok thx voor reply, wat kan dan wel de oorzaak zijn?

Het lukt me trouwens niet om combofix te verwijderen, wanneer ik ComboFix /Uninstall wou doen liep de uninstall vast (combofix reageerde niet). Ik heb de uninstall dan afgesloten en wanneer ik nu ComboFix /Uninstall wil doen komt er een zandloper maar dan verdwijnt die en gebeurt er niets...

[kape]

Heb je tussen Combofix en de slash een spatie gelaten ? Dat wordt wel eens over het hoofd gezien en dan werkt de uninstall niet.

[Dbrown]

ja...

[kape]

ja...

Prima ... dan is er iets anders aan de hand. Ga dan naar je C-partitie en daar zou een map Combofix en Qoobox moeten zijn. Beide mappen mag je daar dan verwijderen.

[Dbrown]

Bij quobox krijg ik de melding dat ik niet gemachtigd ben om het te verwijderen terwijl ik da administrator ben?

thanks

[kape]

Probeer eens te verwijderen in "veilige modus".

[Jean-Pierre]

Als het je gelukt is om quobox te verwijderen wil je daarna eens de twee zaken uitvoeren.

Download Blue Screen View.

Start het programma op.

Je zal nu een overzicht krijgen van de laatste foutmeldingen en Minidumps (.dmp-bestand).

Dubbelklik op het .dmp-bestand dat overeenstemt met het tijdstip waarop je het laatste blauwe scherm kreeg.

Je zal nu een overzicht krijgen.

Geef in je volgende bericht de waarde van volgende onderdelen:

• bug check string
  
• bug check code
  
• caused by driver
  
• de 4 parameters
  

Als je meerdere .dmp bestanden hebt, geef dan bovenstaande informatie voor de laatste 5. Zet er in dit geval ook de datum en tijd van de crash bij.

Na bovenstaande het volgende.

Download en installeer Speccy.

Start het programma en er zal nu een overzicht gemaakt worden van je hardware.

Als dit gereed is selecteer je bovenaan " File - Publish Snapshot " en vervolgens bevestig je die keuze met " Yes ".

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht.

Dit (KLIK) filmpje laat zien hoe je een Speccy-logje moet plakken in je antwoord.

[Dbrown]

Probeer eens te verwijderen in "veilige modus".

Zopas geprobeerd, zelfde melding... Ik zie nog steeds combofix op mijn bureaublad staan