Krijg Vista laptop zelden opgestart (lijkt een eenvoudig probleem)

[Upload]

Beste,

Meestal als ik mijn laptop (HP)opgestart krijg ik na het gerbuikersscherm een totaal zwart beeld met aleen mijn muis dan is het doodstil en gebeurt er niks , ik kan Wel in veilige modus starten

dank bij voorbaat

PS: hij komt net trug van reparatie:viking:

[PSolutions]

en waarom is em naar de reparatie geweest ? is hij terug naar HP geweest ? Lijkt me op een driver, software probleem.

[Upload]

waow dank voor de snelle reactie, hij ging naar de reparatie omdat hij na het drukken op de powerbutton niets meer deed , er moest een nieuwe harde schijf in

[PSolutions]

wel als er nog niks van data opstaat eens re-masteren, dat kan gedaan worden dadelijk na het aanzetten van de pc en dan op de knop F10 of F11 drukken en dan gaat de pc de recovery opstarten en alles terug naar fabriksinstellingen zetten. Deed hij niets meer ? kwam er helemaal niks meer op ? lijkt me dan toch niet de hardeschijf maar eerder het moederbord, spreek uit ervaring want werk als hoofdtechnieker bij een winkel op de technische dienst. welke winkel als ik zo vrij mag vragen ? wij zijn namelijk HP service point en mogen herstellingen uitvoeren onder garantie, ikzelf heb hier de HP examen voor gevolgd.

[Upload]

heb ik voor die Re-mastering een disc nodig want ik heb nog geen hersteldisc aangemaakt er staat al wat op de laptop zoals ik al zij soms start ie zonder enig probleem op

Er hangt een sticker op van LOTM ik heb de pc gekocht bij vandenborre in mol

[PSolutions]

er is ongetwijfelt iets misgelopen hoor of niet goed hersteld. 3 zaken kunt u nu doen, 1 u brengt de pc terug binnen bij vandenborre, garantie is garantie en hij moet hersteld worden, 2 u neemt een backup van de data en maakt die recovery aan en remasterd em eerst eens zelf of 3 u brengt de pc binnen bij zeb te Nijlen das ons ander filiaal en zei zien em na en sturen em terug naar HP op want op de reparatie zelf is ook nog eens drie maanden extra waarborg.

[Upload]

Dan ga ik eerst een recovery disc maken en zelf proberen als dit niet werkt breng ik hem binnen bedankt

[Upload]

Srr voor de dubbel post! - heb iets uitgevonden als ik op het zwarte scherm ben kan ik door Ctr+alt+delete er in geraken- maar ik breng hem toch eens binnen

bedankt voor de snelle reacties en de goede uitleg ++

[PSolutions]

geen dank hiervoor zijn we hier, ik laat em nog effe openstaan voor een weekje om te zien of de remastering gelukt is.