Dell laptop upstart- en afsluitproblemen

[Gast Raceman1910]

Dag

Mijn zus heeft al een paar keer wat problemen gehad met haar laptop.

Nu wil hij niet opstarten en blijft staan op het Welkomscherm.

Daarvoor heeft hij ook al eens een BSOD getoont.

Hij wil wel opstarten in veilige modus.

Kunnen jullie mij helpen om het op te lossen?

Alvast bedankt

[Jean-Pierre]

Voer onderstaande even uit in veilige modus.;-)

Download Blue Screen View.

Start het programma op.

Je zal nu een overzicht krijgen van de laatste foutmeldingen en Minidumps (.dmp-bestand).

Dubbelklik op het .dmp-bestand dat overeenstemt met het tijdstip waarop je het laatste blauwe scherm kreeg.

Je zal nu een overzicht krijgen.

Geef in je volgende bericht de waarde van volgende onderdelen:

• bug check string
  
• bug check code
  
• caused by driver
  
• de 4 parameters
  

Als je meerdere .dmp bestanden hebt, geef dan bovenstaande informatie voor de laatste 5. Zet er in dit geval ook de datum en tijd van de crash bij.

[Gast Raceman1910]

Dag,

Na het deïnstalleren van een programma heb ik er geen last meer van, dus is alles weer als normaal.

Toch bedankt

[Jean-Pierre]

Dan mag je deze vraag als Opgelost markeren.;-)