HELP: nieuwe medion pc, cd lezer werkt niet

[Vlasjtrab]

Hallo allen,

Vorige week heb ik een nieuwe Medion pc aangekocht bij Aldi. Alles werkt goed tot ik vandaag een programma wou installeren (Inventor). Blijkbaar wil mijn pc geen cd's lezen. Ik heb al geprobeerd om met andere cd's maar geen enkele wil hij lezen Als ik een cd insteek dan maakt hij amper lawaai en als ik naar mijn computer ga en klik op het station dan zegt ie dat er geen schijf inzit en werpt hij de cd uit. Als ik bij apparaatbeheer kijk dan zegt hij dat alles correct werkt en het nieuwste stuurprogramma is geïnstalleerd.

Nu begin ik te twijfelen of deze pc enkel een dvd rw station heeft en dus enkel cd's kan branden maar dat zou toch idioot zijn om een computer te verkopen die geen cd's kan lezen? Ik kan nu geen enkel programma installeren.

Kan iemand mij helpen?

Hieronder enkel screenshots voor de duidelijkheid:

[Jean-Pierre]

Wat je kunt doen en dit zonder de garantie in het gedrang te brengen is te rechtsklikken op dat dvd station,selecteer nu Installatie ongedaan maken.

Zet ook vinkje bij Driver verwijderen van dit systeem.

Herstart na de actie de PC en kijk nu of hij wel een cd leest.

[ProMind]

De DVD is waarschijnlik defect, aangezien het een nieuw toestel is zou ik het gewoon terug naar Aldi brengen, zou geen probleem mogen zijn.

Maar probeer eerst Jean-Pierre zijn tip eens.

En zorg dat je een kopij kunt maken van je eigen gegevens als er al opstaan. Gewoonlijk ruilt Aldi gewoon de PC om.

22 oktober 2011 aangepast door ProMind
Jean-Pierre had nog een beter idee

[Asus]

Indien de pc nog in voorraad is in het filiaal waar je hem kocht wordt deze normaliter meteen omgewisseld...is dit niet zo : vraag dan aan de filiaalverantwoordelijke of je mag omwisselen in een filiaal waar ze de pc wel nog in voorraad hebben.

Hoe je Medion Support contacteert vind je als je hier klikt.

[Kurtt]

Volg eens de tip van Jean-Pierre hierboven.

Een dvd-rw schijfstation kan altijd zowel cd's als dvd's lezen.

[Asus]

Volg eens de tip van Jean-Pierre hierboven.

Da's uiteraard de bedoeling, de tips ivm ruil / garantie gaf ik enkel mee voor het geval van 'worst case scenario'...

[Kurtt]

@Vlasjtrab en Asus

Inderdaad, zorg dat je niet veel veranderd aan je pc/hardware anders verlies je misschien je garantie!

22 oktober 2011 aangepast door Kurtt

[Asus]

Dag Vlasjtrab,

hoe ver sta je met het oplossen van je probleem ?...