pc verbinding van 800 naar 20 teruggevallen, tevens slecht verbing krijgen

[sjako5]

situatie in het kort

internet is zeer traag geworden (alle PC) draadloos en bekabeld

PC geshoond --> geen afwijkingen

Modem vervanmgen

Kabels vernieuwd

11x Online gebelt hun meten geen afwijking, als ik een speedtest uitvoerd dan is deze slecht (van huis uit)

hun schakelen niet op omdat het bij hun goed is ?

PC / modem instelingen laten controleren door ICT --> geen afwijking

online verzocht om netwerk beheerder (KPN) in te schakelen hun zien hier geen nut in

KPN gebeld deze kunnen zonder bericht van online geen vervolg actie starten.

---

---

kort: pc, Kabels ,modem ? = goed test via provider goed --> speettest vanuit huis zeer slecht weet nietr meer verder

---

---

[kweezie wabbit]

Hoe heb je de pc opgeschoond? Welke programma's heb je daarvoor gebruikt?

Hoe snel zou je volgens je abonnement moeten kunnen?

Kan je de resultaten van de speedtest eens posten?

Ga naar speedtest.

Kies een server en de test start automatisch.

Na de test klik je op "share this result" en dan op "Copy" om de link naar het resultaat te kopieren.

Plak dan de link in je bericht.

We zullen eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem.

1. Download HijackThis.

Klik bij "HijackThis Downloads" op "Installer".

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\\Program Files\\Trend Micro\\HiJackThis of C:\\Program Files (x86)\\Trend Micro\\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Bijlage 12634)

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.