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Blauw scherm: wie kan dump lezen om fout te vinden

jdebeuck

Door jdebeuck
in Archief Windows Algemeen

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jdebeuck Groentje

jdebeuck

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[ATTACH]14539[/ATTACH]

Hallo,

mijn dochter heeft een nieuwe pc (eind september) en krijgt nu al na enkele minuten een blauw scherm.

:argh:

Het is een SAMSUNG RF711 (model NP-RF711-S01BE)

Windows 7 Home Premium

6 GB RAM

Na het opnieuw opstarten krijgt ze een melding dat er een dmp bestand bewaard is over de fout.

Wie kan zo een dump lezen en mij meer informatie geven over wat er fout is met haar computer.

Ik heb een zip gemaakt van de laatste dmp bestanden op haar computer en hier toegevoegd.

Hopelijk kan er iemand helpen zodat we het probleem kunnen oplossen zonder dat we het systeem terug moeten zetten naar de oorspronkelijke installatie. (Haar documenten van de unieversiteit staan er op, die gaan we eerst proberen over te zetten)

Alvast bedankt.

Johan

MiniDumps.zip

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clarkie Grootmeester

clarkie

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Download Blue Screen View.

Start het programma op.

Je zal nu een overzicht krijgen van de laatste foutmeldingen en Minidumps (.dmp-bestand).

Dubbelklik op het .dmp-bestand dat overeenstemt met het tijdstip waarop je het laatste blauwe scherm kreeg.

Je zal nu een overzicht krijgen.

Geef in je volgende bericht de waarde van volgende onderdelen:

  • bug check string
  • bug check code
  • caused by driver
  • de 4 parameters

Als je meerdere .dmp bestanden hebt, geef dan bovenstaande informatie voor de laatste 5. Zet er in dit geval ook de datum en tijd van de crash bij.

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jdebeuck Groentje

jdebeuck

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Dank voor de hulp.

ik heb het programma afgehaald en krijg volgend overzicht:

[h=3]Crash List[/h]

[h=4]Created by using BlueScreenView[/h] [TABLE]

[TR=bgcolor: #e0e0e0]

Dump File Crash Time Bug Check String Bug Check Code Parameter 1 Parameter 2 Parameter 3 Parameter 4 Caused By Driver Caused By Address File Description Product Name Company File Version Processor Crash Address Stack Address 1 Stack Address 2 Stack Address 3 Computer Name Full Path Processors Count Major Version Minor Version Dump File Size [/TR]

[TR]

[TD=bgcolor: #ffffff]111111-22339-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]11/11/2011 17:54:49 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]DRIVER_POWER_STATE_FAILURE [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]0x0000009f [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]00000000`00000003 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`0647aa10 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffff800`00b9c3d8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`05a41b80 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7cc40 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]NT Kernel & System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft® Windows® Operating System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft Corporation [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]6.1.7601.17640 (win7sp1_gdr.110622-1506) [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]x64 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7cc40 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]C:\windows\Minidump\111111-22339-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]15 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]7601 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]634.032 [/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=bgcolor: #ffffff]111111-34460-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]11/11/2011 11:39:07 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]DRIVER_POWER_STATE_FAILURE [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]0x0000009f [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]00000000`00000003 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`07d1ea10 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffff800`00b9c3d8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`0a3b4880 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7cc40 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]NT Kernel & System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft® Windows® Operating System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft Corporation [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]6.1.7601.17640 (win7sp1_gdr.110622-1506) [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]x64 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7cc40 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]C:\windows\Minidump\111111-34460-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]15 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]7601 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]681.832 [/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=bgcolor: #ffffff]110811-31449-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]8/11/2011 19:58:12 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]DRIVER_POWER_STATE_FAILURE [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]0x0000009f [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]00000000`00000003 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`06479a10 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffff800`00b9c3d8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`0a375230 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7cc40 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]NT Kernel & System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft® Windows® Operating System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft Corporation [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]6.1.7601.17640 (win7sp1_gdr.110622-1506) [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]x64 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7cc40 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]C:\windows\Minidump\110811-31449-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]15 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]7601 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]684.936 [/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=bgcolor: #ffffff]110811-31964-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]8/11/2011 18:43:34 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]DRIVER_POWER_STATE_FAILURE [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]0x0000009f [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]00000000`00000003 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`07d1ca10 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffff800`049613d8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`0a3d4880 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7cc40 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]NT Kernel & System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft® Windows® Operating System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft Corporation [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]6.1.7601.17640 (win7sp1_gdr.110622-1506) [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]x64 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7cc40 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]C:\windows\Minidump\110811-31964-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]15 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]7601 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]659.184 [/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=bgcolor: #ffffff]110811-30092-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]8/11/2011 16:55:58 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]DRIVER_POWER_STATE_FAILURE [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]0x0000009f [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]00000000`00000003 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`060faa10 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffff800`00b9c3d8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`0a4f6b80 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7cc40 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]NT Kernel & System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft® Windows® Operating System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft Corporation [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]6.1.7601.17640 (win7sp1_gdr.110622-1506) [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]x64 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7cc40 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]C:\windows\Minidump\110811-30092-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]15 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]7601 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]659.184 [/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=bgcolor: #ffffff]110811-30825-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]8/11/2011 16:41:34 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]DRIVER_POWER_STATE_FAILURE [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]0x0000009f [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]00000000`00000003 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`07d1ca10 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffff800`00ba2748 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`08e901d0 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7cc40 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]NT Kernel & System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft® Windows® Operating System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft Corporation [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]6.1.7601.17640 (win7sp1_gdr.110622-1506) [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]x64 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7cc40 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]C:\windows\Minidump\110811-30825-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]15 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]7601 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]659.184 [/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=bgcolor: #ffffff]110811-34117-02.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]8/11/2011 16:27:52 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]DRIVER_POWER_STATE_FAILURE [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]0x0000009f [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]00000000`00000003 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`060baa10 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffff800`00b9c3d8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`092fdb10 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7cc40 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]NT Kernel & System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft® Windows® Operating System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft Corporation [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]6.1.7601.17640 (win7sp1_gdr.110622-1506) [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]x64 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7cc40 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]C:\windows\Minidump\110811-34117-02.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]15 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]7601 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]748.528 [/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=bgcolor: #ffffff]110811-34086-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]8/11/2011 16:14:13 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]DRIVER_POWER_STATE_FAILURE [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]0x0000009f [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]00000000`00000003 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`0645ba10 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffff800`00b9c3d8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`0a3f9010 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7cc40 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]NT Kernel & System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft® Windows® Operating System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft Corporation [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]6.1.7601.17640 (win7sp1_gdr.110622-1506) [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]x64 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7cc40 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]C:\windows\Minidump\110811-34086-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]15 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]7601 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]709.000 [/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=bgcolor: #ffffff]110711-52509-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]7/11/2011 12:54:56 [/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]00000000`00000003 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`07d1ca10 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffff800`0496e3d8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`057878b0 [/TD]

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[/TD]

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[/TD]

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[/TD]

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[/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]15 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]7601 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]659.184 [/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=bgcolor: #ffffff]110711-33228-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]7/11/2011 0:33:26 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]DRIVER_POWER_STATE_FAILURE [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]0x0000009f [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]00000000`00000003 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`06478a10 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffff800`0495f3d8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`0552a4b0 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe [/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]NT Kernel & System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft® Windows® Operating System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft Corporation [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]6.1.7601.17640 (win7sp1_gdr.110622-1506) [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]x64 [/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

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[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]C:\windows\Minidump\110711-33228-01.dmp [/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]15 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]7601 [/TD]

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[/TR]

[TR]

[TD=bgcolor: #ffffff]110711-34148-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]7/11/2011 0:19:32 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]DRIVER_POWER_STATE_FAILURE [/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]00000000`00000003 [/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]fffff800`00b9c3d8 [/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe [/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]NT Kernel & System [/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]x64 [/TD]

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[/TD]

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[/TD]

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[/TD]

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[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]C:\windows\Minidump\110711-34148-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]15 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]7601 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]694.800 [/TD]

[/TR]

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[TD=bgcolor: #ffffff]110511-27799-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]5/11/2011 16:06:33 [/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]0x0000009f [/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]fffff800`0496e3d8 [/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]7601 [/TD]

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[/TR]

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[TD=bgcolor: #ffffff]110411-63398-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]4/11/2011 17:32:31 [/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]0x0000009f [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]00000000`00000003 [/TD]

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[/TD]

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[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

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[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]C:\windows\Minidump\110411-63398-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]15 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]7601 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]695.552 [/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=bgcolor: #ffffff]103111-35459-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]31/10/2011 20:22:51 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]0x1000007e [/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]fffff880`0f866f4f [/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]fffff880`03561390 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]nvlddmkm.sys [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]nvlddmkm.sys+3bd2f1 [/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]x64 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]nvlddmkm.sys+570f4f [/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]15 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]7601 [/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]NT Kernel & System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft® Windows® Operating System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft Corporation [/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]DRIVER_POWER_STATE_FAILURE [/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`05503b60 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffff800`00b9c3d0 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7f4da [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]NT Kernel & System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft® Windows® Operating System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft Corporation [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]6.1.7601.17640 (win7sp1_gdr.110622-1506) [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]x64 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7f4da [/TD]

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[/TD]

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[/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]C:\windows\Minidump\103011-34351-01.dmp [/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]15 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]7601 [/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]fffff880`05ddef70 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]00000000`00000000 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7cc40 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]NT Kernel & System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft® Windows® Operating System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft Corporation [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]6.1.7601.17640 (win7sp1_gdr.110622-1506) [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]x64 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7cc40 [/TD]

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[/TD]

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[/TD]

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[/TD]

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[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]C:\windows\Minidump\102911-21886-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]15 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]7601 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]276.552 [/TD]

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[TR]

[TD=bgcolor: #ffffff]102911-30544-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]29/10/2011 18:16:42 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]DRIVER_POWER_STATE_FAILURE [/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`0612ca10 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffff800`04ac33d8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`0af7c800 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7cc40 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]NT Kernel & System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft® Windows® Operating System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft Corporation [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]6.1.7601.17640 (win7sp1_gdr.110622-1506) [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]x64 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7cc40 [/TD]

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[/TD]

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[/TD]

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[/TD]

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[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]C:\windows\Minidump\102911-30544-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]15 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]7601 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]824.688 [/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=bgcolor: #ffffff]102611-35459-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]26/10/2011 16:23:51 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]DRIVER_POWER_STATE_FAILURE [/TD]

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[TD=bgcolor: #ffffff]00000000`00000003 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`06109a10 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffff800`00ba2748 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`0b04f430 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7cc40 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]NT Kernel & System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft® Windows® Operating System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft Corporation [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]6.1.7601.17640 (win7sp1_gdr.110622-1506) [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]x64 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7cc40 [/TD]

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[/TD]

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[/TD]

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[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]C:\windows\Minidump\102611-35459-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]15 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]7601 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]690.248 [/TD]

[/TR]

[TR]

[TD=bgcolor: #ffffff]102611-39421-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]26/10/2011 16:00:01 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]DRIVER_POWER_STATE_FAILURE [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]0x0000009f [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]00000000`00000003 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`07d2ba10 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffff800`00b9c3d8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]fffffa80`09a39200 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7cc40 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]NT Kernel & System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft® Windows® Operating System [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]Microsoft Corporation [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]6.1.7601.17640 (win7sp1_gdr.110622-1506) [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]x64 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]ntoskrnl.exe+7cc40 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]

[/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]C:\windows\Minidump\102611-39421-01.dmp [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]8 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]15 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]7601 [/TD]

[TD=bgcolor: #ffffff]633.360 [/TD]

[/TR]

[/TABLE]

Op een andere site vond ik een bericht over hoe ik de dump bestanden moet openen, dat lukt, maar ik weet niet hoe ik deze moet lezen.

hieronder plak ik het resultaat van een geopende dump:

Microsoft ® Windows Debugger Version 6.12.0002.633 AMD64

Copyright © Microsoft Corporation. All rights reserved.

Loading Dump File [C:\Users\Johan\Downloads\DumpFilesMarlies\111111-34460-01.dmp]

Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

DbsSplayTreeRangeMap::Add: ignoring zero-sized range at ?fffff800`00b9c3c0?

Symbol search path is: SRV*C:\Debug*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

Executable search path is:

Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (8 procs) Free x64

Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal

Built by: 7601.17640.amd64fre.win7sp1_gdr.110622-1506

Machine Name:

Kernel base = 0xfffff800`03267000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`034ac670

Debug session time: Tue Nov 8 20:08:33.741 2011 (UTC + 1:00)

System Uptime: 0 days 0:10:57.598

Loading Kernel Symbols

...............................................................

................................................................

.....................................

Loading User Symbols

Loading unloaded module list

....

*******************************************************************************

* *

* Bugcheck Analysis *

* *

*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 9F, {3, fffffa8007d1ea10, fffff80000b9c3d8, fffffa800a3b4880}

Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\nvlddmkm.sys, Win32 error 0n2

*** WARNING: Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sys

*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for nvlddmkm.sys

Probably caused by : pci.sys

Followup: MachineOwner

---------

0: kd> !analyze -v

*******************************************************************************

* *

* Bugcheck Analysis *

* *

*******************************************************************************

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)

A driver is causing an inconsistent power state.

Arguments:

Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time

Arg2: fffffa8007d1ea10, Physical Device Object of the stack

Arg3: fffff80000b9c3d8, Functional Device Object of the stack

Arg4: fffffa800a3b4880, The blocked IRP

Debugging Details:

------------------

DRVPOWERSTATE_SUBCODE: 3

IMAGE_NAME: pci.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4ce7928f

MODULE_NAME: pci

FAULTING_MODULE: fffff88000e00000 pci

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0x9F

PROCESS_NAME: System

CURRENT_IRQL: 2

STACK_TEXT:

fffff800`00b9c388 fffff800`03351cd2 : 00000000`0000009f 00000000`00000003 fffffa80`07d1ea10 fffff800`00b9c3d8 : nt!KeBugCheckEx

fffff800`00b9c390 fffff800`032ef5fc : fffff800`00b9c4f0 fffff800`00b9c4f0 00000000`00000000 00000000`00000002 : nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+0x34a90

fffff800`00b9c430 fffff800`032ef496 : fffff800`034e43c0 00000000`0000a4a9 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiProcessTimerDpcTable+0x6c

fffff800`00b9c4a0 fffff800`032ef37e : 00000001`87f5a30e fffff800`00b9cb18 00000000`0000a4a9 fffff800`0345d7a8 : nt!KiProcessExpiredTimerList+0xc6

fffff800`00b9caf0 fffff800`032ef167 : 00000000`4c72aac4 00000000`0000a4a9 00000000`4c72aa1a 00000000`000000a9 : nt!KiTimerExpiration+0x1be

fffff800`00b9cb90 fffff800`032db96a : fffff800`03459e80 fffff800`03467cc0 00000000`00000002 fffff880`00000000 : nt!KiRetireDpcList+0x277

fffff800`00b9cc40 00000000`00000000 : fffff800`00b9d000 fffff800`00b97000 fffff800`00b9cc00 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x5a

STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x9F_3_ACPI_IMAGE_pci.sys

BUCKET_ID: X64_0x9F_3_ACPI_IMAGE_pci.sys

Followup: MachineOwner

---------

Wie ziet hier iets in en kan ons verder helpen?

Alvast bedankt voor de eerste reactie.

Johan

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jdebeuck Groentje

jdebeuck

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Hallo,

bedankt voor de reacties.

Ik heb ondertussen reeds contact gehad met de verkoper van het toestel.

Deze adviseerde van de allerlaatste driver te installeren, maar ook dat heeft niet geholpen.

De grafische processor is een Nvidea GT 540M gDDR3 2GB (Hybrid), ik vond daar nog verwijzingen naar.

Ik ga het toestel waarschijnlijk terug brengen zodat de verkoper het probleem verder kan bekijken.

Waarschijnlijk gaan ze via een system restore alles terugzetten naar de oorspronkelijke installatie (ik ga dan wel alle programma's opnieuw moeten installeren enz...)

Als het opgelost is, laat ik dat zeker weten.

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