tray app

[Gast Frans 36]

goede morgen,

Ik heb een probleem.Als ik de pc aan zet krijg ik steeds in een vierkantje te zien

het woord tray app!Het heb met de printer te maken dat weet ik wel!

Mijn vraag is nu hoe krijg ik dat weg het geval tray app.

B.v.D

Groetjes Frans36

[Asus]

Dag frans36,

welkom op PCH...

Kan je je Windowsversie (volledig) vermelden, alsook het merk (HP ?...) en de volledige type-aanduiding van je printer ?...

[Gast Frans 36]

Bedankt voor je reactie!

Het is windows 7 ultimate.

64 bits-3800+2.00ghz

geheugen1.00

de printer is een hp

Ik hoop dat deze info. genoeg is.

[Asus]

Ik hoop dat deze info. genoeg is.

Ik wou je een herinstallatie van de HP-software voorstellen...deze kan ik opzoeken en een link plaatsen zodat je deze meteen kan terugvinden en downloaden, maar dan heb ik wel de volledige type-aanduiding nodig...bijvoorbeeld : HP Photosmart C4280.

[Gast Frans 36]

Sorry,ik had niet duidelijk aangegeven over de printer!

Het is HP Deskjet F2400 serie.

Op nieuw installeren heb ik ook al geprobeerd maar dat lukt ook niet!

groetjes

[Asus]

De bedoeling is dat je eerst alle aanwezige software van je printer verwijdert via configuratiescherm --> programma's --> programma's en onderdelen --> een programma verwijderen.

Nadien ruim je de pc op met Ccleaner :

Download CCleaner. (klik er op).

Klik op “Download Latest Version” en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op.

Sluit alle programma's en openstaande browservensters.

Installeer het programma en start CCleaner op.

Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Bevestigen met JA of OK.

Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”.

Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft.

Sluit hierna CCleaner af en start je pc opnieuw op.

Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, lees dan deze handleiding. (klik er op)

Wanneer dit uitgevoerd is, kan je hier de recentste software voor je All-in-one downloaden en installeren.

Je gaf als type F2400 op, maar : in de F2400 serie zijn 11 verschillende types.

Zoek dus eerst het correcte type...wanneer je dit hebt gevonden stel je eerst de taal in (Dutch), dan klik je op het juiste besturingssysteem (Windows 7 Ultimate 64-bit)...nu kan je de correcte drivers downloaden en installeren.

[Gast Frans 36]

Hallo,

Deze handelingen zo als installeren van cleaner

dat had ik ook al gedaan!Maar die software van die printer die

krijg ik juist ook niet weg!

[Asus]

Maar die software van die printer die

krijg ik juist ook niet weg!

Zie post 6 en afbeelding hieronder ter illustratie...

De bedoeling is dat je eerst alle aanwezige software van je printer verwijdert via configuratiescherm --> programma's --> programma's en onderdelen --> een programma verwijderen.

[Gast Frans 36]

Hallo.

Ik heb nogmaals de procedure gedaan met ccleaner!!!

Er zijn geen fouten geconstateerd!Maar die software krijg ik ook nog niet weg

van die printer!!!!

groetjes.Frans

[Asus]

Vind je de software terug via configuratiescherm --> programma's --> programma's en onderdelen --> een programma verwijderen ?...