draadloos internet valt steeds weg

[Marc71]

Wie oh wie kan mij helpen???

Ben in september van dit jaar overgestapt van KPN naar UPC vanaf het begin hebben wij problemen met het draadloos internet op 2 laptops. Als wij aan het internetten zijn valt om de haverklap de verbinding met het internet weg. Of het is erg traag terwijl wij 60mb snelheid hebben. Server's kunnen niet gevonden worden, kort samengevat het is hopeloos. Ik heb de laatste tijd meer met UPC en Sitecom aan de telefoon gezeten als met mijn eigen vrouw. Telefonisch zijn er zoveel stappen doorlopen dat UPC een nieuwe router van Sitecom heeft gestuurd. Maar we hebben nog steeds hetzelfde probleem. Als mijn zoon wil gamen worden er geen server's gevonden, het surfen gaat traag en het internet valt nog steeds weg!!!! Op 1 laptop hebben wij windows XP en de andere Widows 7 home premium. Vandaag weer gebeld met UPC maar daar begint de procedure weer opnieuw daar heb ik weinig zin in. Weet iemand of kent iemand dit probleem en is er een oplossing. Ik hoor het graag.

Mvg Marc

[ProMind]

Er zijn vele mogelijke oorzaken vrees ik. Zou je misschien om te beginnen eens een bekabelde verbinding kunnen maken en die testen ?

[Marc71]

Dank voor reactie, ik had het met de kabel al geprobeerd dan werkt het perfect.

Het ligt echt aan de draadloze verbinding.

[ProMind]

Waarschijnlijk is het radiosignaal te zwak of het wordt gestoord door iets. Verbeterd de situatie als je dichter bij de router zit?

Kan je met de laptops ergens anders (kennissen, hotspot) wel zonder problemen werken?

Staan er andere radio bronnen dichtbij ? (Draadloze telefoon, ...).

Kan je zien of je veel andere Wifi netwerken in je buurt hebt, en of ze een sterk signaal geven?