hulp op afstand werkt niet

[heroo234]

ik heb hetzelfde probleem. ik zit meestal boven op mijn kamer en als de rest van het gezin beneden op de pc zit hebben ze soms moeilijkheden. en om te vermeiden dat ik altijd naar beneden moet wou ik hulp op afstand proberen maar dan krijg ik hetzelfde probleem als dollydot

[clarkie]

Dag heroo234,

Ik heb voor je vraag een nieuw topic aangemaakt, je vraag stond oorspronkelijk in dit topic.

Heb je de tips in dat topic al geprobeerd?

Met welke Windows versie werk je?

[heroo234]

ik heb al alles geprobeerd op dat topic. ik werk met Windows 7 (diegene die de vraag van hulp op afstand krijgt maar niets te zien krijgt) en beneden werkt de pc met Windows xp (diegene die de vraag verstuurt maar niet beantwoord wordt)

[clarkie]

Probeer eens of je via de tips in deze link je hulp op afstand aan de praat krijgt.

[heroo234]

maar wij werken via windows live messenger

[clarkie]

Via deze link vindt je een filmpje hoe het normaal gezien zou moet werken in WLM.

[heroo234]

ja maar na het aanvragen is er op het scherm van de aanvrager:je hebt ... uitgenodigt om hulp op afstand te starten. je kunt op een reactie wachten of de actieve uitnodiging Annuleren(Alt+Q). en op het scherm van mij niets

[clarkie]

En omgekeerd, wat gebeurt er dan?

[heroo234]

dan werkt alles perfect

[clarkie]

Kan je doorgeven vanaf welke windows versie het wel werkt.