mijn Lenovo G550 computer start niet meer, ook systeemherstel werkt niet

[Dranreb]

Hallo allemaal,

mijn vrouw heeft een Lenovo laptop met windows7 home premium.

Hij heeft de hele dag aangestaan en toen we thuiskwamen deed hij niets meer.

Wel krijg ik een opstart scherm (zwart-wit) met de keuze windows normaal opstarten of opstart herstel.

Als ik normaal wil opstarten krijg ik automatisch weer het keuzemenu windows normaal opstarten of opstart herstel.

Als ik op opstart herstel klik krijg ik een grijs scherm en na een tijdje wordt dat een blauw scherm dat lijkt op het windows opstart scherm, maar verder gebeurd er niets.

Er zit ook een systeemherstelknop op de laptop en als ik daarop druk krijg ik een scherm met een mooie foto van grassprieten maar verder gebeurd er niets.

Weet iemand wat ik hieraan kan doen ??

Alvast bedankt, groetjes Ben.

[clarkie]

Geraak je nog in veilige modus?

Herstart je laptop en tokkel direct op de F8 toets.

Kies dan laatst bekende juiste configuratie.

Als dat niet lukt vermeld dan in je volgende bericht of je in het bezit bent van een Windows 7 installatieschijf, die mag van een andere pc zijn.

[Dranreb]

windows7 heeft geen veilige modus en ik heb geen installatieschijf

[Dranreb]

ik heb de safe mode gevonden, maar die werkt ook niet

[clarkie]

Ben je in het bezit van een systeemherstelschijf van Windows?

Welke bitversie heeft die Windows 7, 32 of 64 bit?

[Dranreb]

Hallo, ik ik heb een ststeem herstelschijf gemaakt en heb een 32 bitver4sie

[clarkie]

Volg deze handleiding (klik erop) vanaf hoe gebruik ik een systeemherstelschijf.

Kies voor opstartherstel.

[Dranreb]

dank je, ik ga het proberen. Nu is de laptop bezig met opstartherstel, maar dat duurt nu al twee uur en het enige wat ik zie is een blauw bewegend balkje...

[clarkie]

Dag Dranreb,

Wat leverde het opstartherstel op?

[Dranreb]

hallo Clarky, bedankt voor je reactie,

Opstartherstelschijf kan hij niet vinden, ook heb ik een backup gemaakt een half jaar geleden, die vindt hij wel maar verder gebeurd er nniets dat op herstel lijkt