Blokkering muis en toetsenbord, control alt delete lost het probleem tijdelijk op

[Fernandez]

Hello,

Even kort : heb windows 7 en sinds een tijdje is de pc kort tijdelijk geblokkeerd. Het is altijd vlug op te lossen via control alt delete.

PROBLEEM

Muis en toetsenbord zijn geblokkeerd.

Klikken op een icoon geeft geen reactie, typen in de browser lukt niet, muis en toetsenbord lijken even geblokkeerd.

Dit gebeurt meestal in het begin, een paar minuten na het opstarten maar het komt meer en meer terug.

TIJDELIJKE OPLOSSING

In het menu van control alt delete, beweeg ik 1 keer over cancel, en kan ik er nog niet op klikken , maar de tweede keer lukt dit wel en dan gaat de pc gewoon verder zoals het zou moeten.

DEFINITIEVE OPLOSSING ?

Ik dacht aan een virus maar Avast vind enkel een "win32 pup" of zoiets.

Heeft er iemand ervaring met dit probleempje. Wil verdere escalatie graag vermijden.

Alvast bedankt voor jullie reactie

[Gerjannn]

Beste Fernandez,

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem.

1. Download HijackThis.

Klik bij "HijackThis Downloads" op "Installer".

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!)

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\\Program Files\\Trend Micro\\HiJackThis of C:\\Program Files (x86)\\Trend Micro\\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Bijlage 12634)

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.