mediaplayer (externe harde schijf) problemen

[nixken24]

Help iemand,

ik heb nogal wat films en heb ze allemaal op een mediaplayer met harde schijf staan. Een paar dagen geleden was een map ineens volledig leeg terwijl er normaal een heel aantal bestanden in moest zitten. Geen probleem ik wou de mediaplayer herformateren en dat zou het wel oplossen

Maar als ik mijn mediaplayer aanslijt vindt mijn PC hem niet meer. Soms komt hij er nog eens op maar als ik op formateren (of zelfs gewoon op openen) klik blokkeert alles en moet ik hem uitrekken om weer verder te kunnen op mijn computer.

Heeft iemand een idee hoe ik hem kan herformateren, of een andere oplossing zodat mijn mediaplayer weer werkt?

Alvast bedankt

[clarkie]

Welk merk, model en modelnummer heeft die mediaplayer?

[nixken24]

WD elements Play

modelnummer: WDBACC0010HBK-EESN

[clarkie]

Dag nixken24,

We zijn je probleem uit het oog verloren, sorry.

Hoe ver sta je met het oplossen van je probleem?