Internet problemen.

[StephR]

Hoi, sinds enige tijd hebben wij hier thuis al veel problemen gehad met het internet.

1 van deze problemen zijn dat na een tijd het internet niet meer optimaal begint gaan te werken, het is dan redelijk traag wat vooral lastig is als ik op mijn xbox aan het spelen ben. Ik herstart mijn router dan, en dan werkt het weer optimaal, zo'n 10 minuten. Vroeger hadden we ook het probleem dat het internet plotseling gewoon uitviel voor een uur of 4-5. Ik had altijd het gedacht dat het overbelast werd. omdat we hier met 2laptops, 1Vaste pc en 1 xbox op het internet aangesloten zijn. En dat het dan moest opladen om terug te kunnen werken (mijn diagnose)

Enige hulp?

Onze provider is telenet, we hebben hun ookal een paar keer laten afkomen en dan zeggen ze dat het probleem opgelost is.. wat dus niet zo is.

En een Belkin wireless G plus mimo router.

Thanks !

[ProMind]

Je gebruikt je internet duidelijk intensief. Wat voor abonnement heb je ? Gebruik je ook digitale TV ?

Kan je vertellen wat voor telenet modem je hebt ? Je vindt de lijst hier.

Zit er soms ook nog een andere box tussen je modem en je router (switch ?).

Kan je eens een speedtest doen en het resultaat doorgeven ?

[StephR]

Gewoon Basic internet, en geen digitale tv.

Modem = Motorola SURFboard SB5100E EuroDocsis

geen switch tussen modem, en router

en speedtest = Download speed 29.00 mbps, upload speed 1.20mbps

En als het traag gaat is het download speed 1.20 mbps ofzo.

3 januari 2012 aangepast door StephR

[ProMind]

Heb je je telemeter al eens nagekeken ? Je abonnement geeft recht op 50 GB/maand (up en download samen). Misschien wordt die overschreden. In dat geval zal telenet je snelheid verlagen tot aan de volgende periode ... .

Je kan je telemeter zien op "Mijn telenet".

[StephR]

Dit probleem hadden we vroeger, maar dat is nu niet meer, en als we over onze limiet zouden gaan zou je normaal traag internet blijven hebben tot op het einde van de maand. En nu wisselt het af, dan goed internet, dan weer traag, goed, ... enzovoort

[ProMind]

Kan je de volgende punthes eens uitvoeren ?

Download en installeer Speccy.

Tijdens de installatie heb je nu de mogelijkheid om Nederlands als taal te selecteren.

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.

Als dit gereed is selecteer je bovenaan " Bestand - Publiceer Snapshot " en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht.

Wil je in woord en beeld zien hoe je een logje van Speccy maakt en plaatst kun je dat Hier lezen.

Ook Dit (KLIK) filmpje laat zien hoe je een Speccy-logje kan plakken in je antwoord.

En dan :

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem.

1. Download HijackThis.

Klik bij "HijackThis Downloads" op "Installer".

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!)

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\\Program Files\\Trend Micro\\HiJackThis of C:\\Program Files (x86)\\Trend Micro\\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier)

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.