Installeren draadloze printer HP Deskjet 3070

[J. Burgman]

Ik heb een HP ProBook 4730s met Windows 7. Nu heb ik een HP Deskjet 3070 B611 serie aangeschaft en deze probeer ik te installeren. Inmiddels doet het e-print gedeelte het en als ik de USB kabel aansluit, print de printer ook zonder problemen. Tot nu toe lukt het nog niet om draadloos af te drukken. Bij het geven van een printopdracht krijg ik of een melding dat de printer niet aanstaat of de opdracht blijft in de wachtrij staan. Ook krijg ik soms de melding dat de printer niet toegevoegd is aan het thuisnetwerk.

Vanmiddag heb ik drie uur met HP aan de telefoon gezeten. Ze hebben diverse testen gedaan en meerdere malen de printer software opnieuw geïnstalleerd. Wanneer het IP adres via internet wordt opgezocht, wordt de printer herkend. HP wil nu Windows opnieuw installeren op de laptop. Ik hoop dat er een andere oplossing voor dit probleem is. Wanneer er meer info nodig is, hoor ik het graag.

[kweezie wabbit]

Is je draadloze netwerk beveiligd?

Heb je de juiste codes en netwerksleutels ook ingegeven op de printer?

Heb je in de router de mac-filter ingeschakeld?

Indien ja, is het mac-adres van de printer toegevoegd?

Een printer geef je best een vast IP adres.

8 januari 2012 aangepast door kweezie wabbit