berichten blijven bij server staan

[irene]

IK heb Windows Vista en ik heb 4 mailboxen bij Planet.

Met de meeste mailboxen gaat het prima maar bij 1 mailbox blijft de mail staan ook nadat ik hem al binnen heb op mijn PC.

Die mailbox moet ik dus handmatig opschonen.

Ik heb al via Webmail gekeken of ik dit kon veranderen maar ik kom er niet achter waarom de ene mailbox goed gaat en de andere niet.

Planet geeft de volgende suggestie:

Open Windows Mail

Klik in het menu 'Tools' op 'Internet Accounts'

Selecteer uw e-mailaccount en klik op 'Properties'

Ga naar het tabblad 'Advanced'

Vink de optie 'Leave a copy of messages on server' uit

Klik op 'Aply'

Herstart Windows Mail

Echter de optie: leave a copy......staat niet aangevinkt !

Iemand een suggestie waar ik het wel kan aanpassen ??

[irene]

niemand ??

[PSolutions]

we zijn ook werkende mensen die niet altijd 24 op 7 hier aanwezig zijn, soms kan het eens voorvallen dat het ene probleem iets langer ongeantwoord blijft en je bent de enige poster niet dus ieder om zen beurt,

heb je die leave a copy we bij de juiste account genomen ? open windows mail en ga naar je accounts, dubbelklik op de account waar het fout mee gaat en zie daar eens of het niet aangevinkt staat

[irene]

Dank voor je reactie...maar onder accounts staat alleen mijn hoofdaccount en daar heb ik geen problemen mee

[Sarah]

Nu begrijp ik het ook niet helemaal. Je hebt dus 4 mailboxen. Dat wil dus zeggen dat je normaal 4 emailaccounts moet terugvinden in windows mail

Antwoord

Kan je me even vertellen hoe je exact dit gedaan hebt voor je 4 mailboxen?

Mvg Karel

[irene]

Excuses...ik zie nu pas dat er is geantwoord...berichtje gemist vrees ik.

Zal er binnenkort even verder naar kijken

gr irene