email met bijlagen

[piet boender]

Sinds 3 weken kan ik een email met bijlage niet meer openen,zonder bijlage wel.

Als ik een email met bijlage opent krijg ik een mededeling op mijn scherm van Adobe Reader dat deze email niet kan worden geopend omdat dit bestandstype niet wordt ondersteund of omdat het bestand is beschadigd. {Of omdat het b.v.b. als emailbijlage is verzonden en niet corrcect is gedecodeerd}

Wie red me om dit euvel op te heffen

P.Boender

5 februari 2012 aangepast door Asus
e-mailadres verwijderd ter voorkoming van spam

[kweezie wabbit]

Gebruik je de webmail of een lokaal mailprogramma?

Welk mailprogramma gebruik je dan?

Wat heb je al geprobeerd om dit op te lossen?

[piet boender]

Ik gebruik de webmail

Mijn mailprogramma is Mozella Thunderbird

Ik heb nog niets geprobeerd omdat ik dat nog niet kan, vanwege dat ik een beginner ben

[kweezie wabbit]

Is het het mailbericht zelf dat je niet kan openen of enkel de bijlage?

Is het met de webmail of in thunderbird dat dit voorkomt?

Welke versie van Thunderbird gebruik je? De nieuwste versie (10.0) kan je hier downloaden.

[piet boender]

Het is enkel de bijlage

Het is in thunderbird maar ook in gmail

Nu gebruik ik de nieuwste want die heb ik nu gedownload

[kweezie wabbit]

En het is bij elke bijlage die je wil openen dat Adobe Reader met die foutmelding komt?

Ook als de bijlage een word dokument is of een powerpoint presentatie?

[piet boender]

Nee niet bij iedere bijlage.Ik had gisteren {9 febr.} een email met 9 bijlagen {foto`s}die kwamen na enige aarzeling door

[kweezie wabbit]

Bij welke bijlagen krijg je dan wel die foutmelding van Adobe Reader?

[piet boender]

Dat is het vreemde. Die mail met foto`s kwam na enig geharrewar toch door

maar de anderen met bijlage niet

[kweezie wabbit]

Kijk eens of het standaardprogramma om de bijlagen te openen wel juist staat ingesteld.

Ga naar start en typ standaardprogramma in het zoekveld.

Klik in de resultatenlijst op standaardprogramma's (normaal het bovenste)

Controleer of het juiste programma staat ingesteld voor de bijlagen.

word: .doc en .docx

excell: .xls en .xlsx

powerpoint: .pps en .ppsx