Western Digital elements laat PC vastlopen

[M4TTHI4S]

Ik heb een externe harde schijf van Western Digital (Elements 2TB) die slechts 6 maand oud is.

Deze is nog maar enkele keren gebruikt, steeds veilig verwijderd en wordt altijd netjes opgeborgen in de originele verpakking en dan in de kast gelegd.

Van in het begin heb ik eigenlijk problemen met deze externe harde schijf. Deze werd niet herkend door de PC, ik moest steeds naar schrijfbeheer gaan op een stationletter toe te kennen, dan pas kon de externe HD gebruikt worden.

Nu sloot ik de externe HD nogmaals aan en net zoals gewoonlijk wordt deze niet herkend. Als ik naar schrijfbeheer wil gaan loopt de PC vast. Als ik de externe HD uittrek, gaat de PC gewoon verder alsof er niets gebeurd is.

Zijn er dingen die dit probleem kunnen oplossen of kan ik hiervoor maar beter onmiddellijk de garantie raadplegen?

[stegisoft]

Zoek op de site (klik) uw externe harddisk en klik daarop en klik dan op installatie en download het.

Dan installeren en dan zal Windows het herkennen.

6 februari 2012 aangepast door stegisoft

[M4TTHI4S]

Als ik op "Installation" klik kom ik op volgend scherm uit:

Geen flauw idee wat ik dan moet downloaden...

[stegisoft]

Kijk aan de onderkant van de externe harddisk op de etiket en dan ziet je welke je moet nemen maar logisch te zien is dat de tweede rij want je hebt 2TB

Ik zie nu dat het een handleiding is.

6 februari 2012 aangepast door stegisoft

[M4TTHI4S]

Wat op het etiket staat (wdbaau0020hbk-01) komt inderdaad overeen met wat op de site bij 2TB staat.

Echter wanneer ik daarop klik kom ik op een scherm uit waar niets te downloaden valt...

[stegisoft]

Ik heb me vergist.

Je moet op deze site zijn

Je ziet daar WD SES Driver

x86 = voor 32 bits

x64 = voor 64 bits

[M4TTHI4S]

Ik heb die driver geïnstalleerd en vervolgens de externe HD aangesloten. Deze wordt niet meer herkend, komt niet bij "deze computer", niet bij schrijfbeheer, niet rechtsonder aan m'n klokje,...

PC eens opnieuw opgestart zonder resultaat.

Driver verwijderd en PC nogmaals opnieuw opgestart, terug zonder resultaat.

Wat kan dit toch zijn? :|

[stegisoft]

Je dient de driver te installeren als de externe harddisk is aangesloten.

Ik heb wel een ander versie WD externe harddisk.

[M4TTHI4S]

Nogmaals geprobeerd, ditmaal wanneer de externe HD aangesloten was.

Ding werkt nog steeds niet.

Ik snap er echt helemaal niets meer van.

Edit: had per ongeluk bij apparaatbeheer de HD uitgeschakeld. Deze terug ingeschakeld maar zonder resultaat. Aan m'n klokje rechtsonder komt nu wel terug het icoon om veilig te verwijderen (loopt wel vast als ik dit wil uitvoeren).

Wanneer ik nu naar schrijfbeheer ga loopt het boeltje terug vast.

6 februari 2012 aangepast door M4TTHI4S

[stegisoft]

Ik heb nog wat gezocht bij WD maar niks kunnen vinden.

Misschien in apparatenbeheer gaan.

Klik op de boven op computer en dan actie / zoeken naar gewijzigde apparaten

Een ander optie is uw garantie nemen ofwel rma vragen waar je gekocht hebt.